تعرف على المزيد حول مشروع Permit Navigator التجريبي، وكيفية استخدام المستكشف، وكيف سيحسن تجربة التنقل في عملية التصريح للمقيمين وأصحاب الأعمال.
ما هو مستكشف التصاريح؟ ماذا يفعل؟
يعد Permit Navigator مشروعًا تجريبيًا مصممًا لمساعدة المستخدمين على تحديد التصاريح والموافقات التي يحتاجونها لأنواع مختارة من المشاريع السكنية والتجارية. يقوم Permit Navigator بإرشاد المستخدمين من خلال سلسلة من الأسئلة حول مشاريعهم وينقلهم إلى صفحة ملخص تربطهم معلومات إضافية على phila.gov والتي ستدعمهم في مواصلة عملية التصريح.
يمكن للمقيمين التقدم للحصول على تصاريح عبر الإنترنت باستخدام Eclipse 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع. لا تتكامل أداة مستكشف التصاريح مع EcLipse. يعد Permit Navigator أداة إعلامية فقط ولا يحل محل عمليات التصريح الحالية ولا يتدخل فيها.
مستكشف التصاريح هو مشروع تجريبي. ماذا يعني ذلك؟
هذا مشروع تجريبي سيساعد المدينة على تقييم ما إذا كان هذا النوع من الأدوات مفيدًا للمقيمين. على هذا النحو، يتم تضمين استخدامات معينة فقط في الأداة لمنح كل من المدينة والمقيمين الفرصة لاختبار الأداة وتقديم التعليقات.
سيتم مراقبة البيانات الكمية والنوعية من الأداة وتقييمها عن كثب خلال الفترة التجريبية، مما سيساعد المدينة على تحديد الخطوات التالية بناءً على مزايا التكنولوجيا وتجربة المستخدم. إذا نجح هذا المشروع، فقد يتوسع المشروع باستخدامات إضافية بمرور الوقت.
لماذا قررت المدينة بناء مستكشف التصاريح؟
تعاونت إدارات المدينة، بما في ذلك وزارة التجارة، وإدارة التراخيص والتفتيش، وإدارة التخطيط والتطوير، و SmartCityPHL لبناء أداة Permit Navigator استجابة لطلبات أصحاب الأعمال وأصحاب المنازل للمساعدة في الامتثال المتطلبات التصاريح.
هل معلومات تقسيم المناطق في مستكشف التصاريح محدثة؟
يتواصل فريق SmartCityphl ووزارة التجارة ووزارة التخطيط والتطوير بشكل منتظم لضمان تحديث الأداة قدر الإمكان. تمتلك المدينة أيضًا البرنامج GIS ممتازًا سيوفر البيانات للبائع. ومع ذلك، فإن معلومات تقسيم المناطق المقدمة في هذه الأداة عرضة للتأخير لمدة تصل إلى 30 يومًا أثناء تحديث أنظمتنا، لذلك سيرغب المستخدمون في الاطلاع على أداة Atlas الخاصة بالمدينة.
ما الاستخدامات التي يتضمنها متصفح التصاريح؟
في الوقت الحالي، يتضمن Permit Navigator حالات استخدام سكنية وتجارية مختارة. تشمل حالات الاستخدام السكني تصاريح تجديد المنازل الحالية المكونة من العائلة واحدة أو أسرتين.
تشمل حالات الاستخدام التجاري في المقام الأول واجهات المتاجر التجارية، بما في ذلك:
أحتاج إلى تصريح لحدث أقوم به، لكنني لست متأكدًا من كيفية الحصول عليه والأداة لا تخبرني كيف. ماذا يجب أن أفعل؟
تم التعامل مع تصاريح الأحداث الخاصة وسيستمر التعامل معها من قبل المكتب الأحداث الخاصة ، بشكل منفصل عن عملية التصريح العادية.
هل يجب إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور لاستخدام Permit Navigator؟
على الرغم من أن اسم المستخدم وكلمة المرور غير مطلوبين لبدء استخدام الأداة، فمن المفيد إنشاؤهما إذا كنت ترغب في حفظ معلومات مشروعك للرجوع إليها في المستقبل أو إدارة مشاريع متعددة بمرور الوقت.
ستتم حماية معلومات المستخدم التي يتم جمعها بواسطة هذه المنصة ولن يتم استخدامها لأي غرض بخلاف التنسيقات المجمعة ومجهولة المصدر لتحسين تجربة المستخدم للبوابة.
هل يتكامل متصفح التصاريح مع EcLipse؟
لا، لا يتكامل متصفح التصاريح مع EcLipse. الأداة للأغراض الإعلامية فقط ولا تحل محل عملية التصريح الحالية التي تستخدم EcLipse. يجب على مستخدمي الأداة استخدام معلومات المقدمة لأغراض إعلامية فقط.
لماذا لا يتكامل متصفح التصاريح مع Eclipse؟
تم تصميم Permit Navigator لأغراض إعلامية فقط. نود أن نتطور نحو وضع يمكن فيه للمستخدمين معرفة التصاريح التي يحتاجون إليها والتقدم للحصول عليها من نفس البوابة، لكننا لم نصل إلى ذلك بعد.
لدي ملاحظات لأقدمها لهذه الأداة. إلى أين يمكنني إرسال هذا؟
يمكن إرسال جميع التعليقات إلى فريق SmartCityPHL على SmartCityPHL@phila.gov ، الذي سيراقب التعليقات بنشاط لإبلاغ خطط التوسع.
كيف ستقوم المدينة بتقييم هذا البرنامج التجريبي؟
ستستخدم المدينة معلومات المستخدم المجهولة والمجمعة لتقييم عدد الأشخاص الذين يستخدمون الأداة، والتي تسمح لهم باستخدامها، وكيف تبدو تجربتهم.
بالإضافة إلى ذلك، سيقوم فريق المشروع بإجراء مجموعات تركيز وجلسات معلومات لجمع التعليقات. إذا كنت ترغب في الانضمام إلى هذه البرامج أو ترغب في الحصول على مزيد من معلومات، يمكنك التواصل مع فريق SmartCityPHL على SmartCityPHL@phila.gov.
ماذا لو كنت بحاجة إلى مساعدة في نوع معين من المشاريع أو كنت بحاجة إلى مساعدة في التنقل بين الأداة؟
استخدم زر «اتصل بنا» الموجود على الأداة، وسيقوم شخص من القسم الصحيح بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.