Le Permit Navigator est un projet pilote conçu pour aider les utilisateurs à déterminer les permis et les approbations dont ils ont besoin pour certains types de projets résidentiels et commerciaux. Le navigateur de permis guide les utilisateurs à travers une série de questions sur leurs projets et les amène à une page de résumé les renvoyant à des informations supplémentaires sur phila.gov qui les aideront à poursuivre le processus d'autorisation.

Les résidents peuvent demander des permis en ligne via eClipSE 24 heures par jour, sept jours par semaine. L'outil Permit Navigator ne s'intègre pas à Eclipse. Le navigateur de permis est uniquement un outil informatif qui ne remplace ni n'interfère avec les processus d'autorisation actuels.

Il s'agit d'un projet pilote qui aidera la Ville à évaluer si ce type d'outil est utile pour les résidents. Ainsi, seules certaines utilisations sont incluses dans l'outil afin de donner à la fois à la Ville et aux résidents l'occasion de tester l'outil et de fournir des commentaires.

Les données quantitatives et qualitatives de l'outil seront étroitement surveillées et évaluées pendant la période pilote, ce qui permettra à la Ville de déterminer les prochaines étapes en fonction des mérites de la technologie et de l'expérience utilisateur. Si ce projet est couronné de succès, le projet pourrait s'étendre avec d'autres utilisations au fil du temps.

Les services de la ville, notamment le département du commerce, le département des licences et des inspections, le département de la planification et du développement et SmartCityPHL se sont associés pour créer un outil de navigation des permis en réponse aux demandes d'assistance des propriétaires d'entreprises et des propriétaires d'entreprises souhaitant obtenir de l'aide pour se conformer aux exigences en matière de permis.

L'équipe SmartCityPHL, le département du commerce, le département de la planification et du développement communiquent régulièrement pour s'assurer que l'outil est aussi à jour que possible. La Ville dispose également d'un excellent programme SIG qui fournira des données au fournisseur. Cependant, les informations de zonage fournies dans cet outil sont soumises à un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours pendant la mise à jour de nos systèmes. Les utilisateurs voudront donc consulter l'outil Atlas de la ville.

À l'heure actuelle, le navigateur de permis inclut certains cas d'utilisation résidentiels et commerciaux. Les cas d'utilisation résidentielle incluent les permis de rénovation de maisons unifamiliales ou bifamiliales existantes.

Les cas d'utilisation commerciale incluent principalement les vitrines commerciales, notamment :

• Utilisation des services commerciaux
• Assemblage et divertissement
• Service d'art corporel
• Services relatifs aux bâtiments
• Assistance aux entreprises
• Casino
• Services financiers
• Entretien et réparation de biens de consommation
• salle de cinéma
• Discothèques et clubs privés
• Etablissement de crédit personnel
• Services personnels
• Boutique de plats préparés
• Services de radio, de télévision et d'enregistrement
• Restaurants avec service à la carte
• Salon pour fumeurs
• Restaurants de plats à emporter
• Hébergement pour visiteurs
• Usage au bureau
• Affaires et professionnels
• Médecin, dentiste et professionnel de la santé (groupe)
• Médecin, dentiste et professionnel de la santé (individuel)
• Usage public, civique et institutionnel
• Soins pour adultes
• Centre de garde d'enfants
• garde d'enfants en groupe
• Utilisation pour les ventes au détail
• Fournitures et équipements de construction
• Biens de consommation
• Magasins d'accessoires liés à la drogue
• Nourriture, boissons et produits d'épicerie
• Animaux de compagnie et fournitures pour animaux
• Des articles divers, des produits pharmaceutiques et des ventes convaincantes
• Porter des vêtements et des accessoires

Les permis d'événements spéciaux ont été et continueront d'être traités par le Bureau des événements spéciaux, indépendamment du processus d'autorisation habituel.

Bien qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe ne soient pas nécessaires pour commencer à utiliser l'outil, il est utile de les créer si vous souhaitez enregistrer les informations de votre projet pour référence future ou gérer plusieurs projets au fil du temps.

Les informations utilisateur collectées par cette plateforme seront protégées et ne seront utilisées à aucune autre fin que, dans des formats agrégés et anonymisés, pour améliorer l'expérience utilisateur du portail.

Non, le Permit Navigator ne s'intègre pas à Eclipse. L'outil est fourni à titre informatif uniquement et ne remplace pas le processus d'autorisation existant qui utilise Eclipse. Les utilisateurs de l'outil doivent utiliser les informations fournies à titre informatif uniquement.

Le navigateur de permis est conçu à titre informatif uniquement. Nous aimerions évoluer vers une situation dans laquelle les utilisateurs peuvent trouver les autorisations dont ils ont besoin et en faire la demande à partir du même portail, mais nous n'en sommes pas encore là.

Tous les commentaires peuvent être envoyés à l'équipe SmartCityPHL à l'adresse SmartCityPHL@phila.gov, qui surveillera activement les commentaires pour éclairer les plans d'expansion.

La Ville utilisera des informations anonymes et agrégées sur les utilisateurs pour évaluer combien de personnes utilisent l'outil, quelles sont les raisons pour lesquelles elles l'utilisent et quelle est leur expérience.

En outre, l'équipe du projet organisera des groupes de discussion et des séances d'information pour recueillir des commentaires. Si vous souhaitez y participer ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, contactez l'équipe SmartCityPHL à l'adresse SmartCityPHL@phila.gov.

Utilisez le bouton « Contactez-nous » situé sur l'outil, et une personne du service concerné vous contactera dès que possible.