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Saiba mais sobre o projeto piloto do Permit Navigator, como usar o navegador e como ele melhorará a experiência de navegar no processo de permissão para residentes e proprietários de empresas.
O que é o Permit Navigator? O que isso faz?
O Permit Navigator é um projeto piloto desenvolvido para ajudar os usuários a determinar quais licenças e aprovações precisam para tipos selecionados de projetos residenciais e comerciais. O Permit Navigator orienta os usuários em uma série de perguntas sobre seus projetos e os leva a uma página de resumo com links para informação adicional no phila.gov que os ajudará a continuar com o processo de licenciamento.
Os residentes podem solicitar licenças on-line usando o Eclipse 24 horas por dia, sete dias por semana. A ferramenta Permit Navigator não se integra ao Eclipse. O Permit Navigator é apenas uma ferramenta informativa e não substitui nem interfere nos processos de permissão atuais.
O Permit Navigator é um projeto piloto. O que isso significa?
Este é um projeto piloto que ajudará a cidade a avaliar se esse tipo de ferramenta é útil para os residentes. Dessa forma, apenas alguns usos são incluídos na ferramenta para dar à cidade e aos residentes a oportunidade de testar a ferramenta e fornecer feedback.
Os dados quantitativos e qualitativos da ferramenta serão monitorados e avaliados de perto durante o período piloto, o que ajudará a permitir que a cidade determine as próximas etapas com base nos méritos da tecnologia e da experiência do usuário. Se esse projeto for bem-sucedido, ele poderá se expandir com usos adicionais ao longo do tempo.
Por que a cidade decidiu construir um Permit Navigator?
Departamentos municipais, incluindo o Departamento de Comércio, o Departamento de Licenças e Inspeções, o Departamento de Planejamento e Desenvolvimento e o SmartCityPHL, fizeram uma parceria para criar uma ferramenta Permit Navigator em resposta às solicitações de proprietários de empresas e proprietários de residências para obter assistência no cumprimento dos requisitos de licença.
A informação de zoneamento no Permit Navigator está atualizada?
A equipe do SmartCityPHL, o Departamento de Comércio e o Departamento de Planejamento e Desenvolvimento se comunicam regularmente para garantir que a ferramenta esteja o mais atualizada possível. A cidade também tem um excelente programa GIS que fornecerá dados ao fornecedor. No entanto, a informação de zoneamento fornecida nesta ferramenta está sujeita a um atraso de até 30 dias enquanto nossos sistemas são atualizados, portanto, os usuários devem consultar a ferramenta Atlas da Cidade.
Quais usos o Permit Navigator inclui?
No momento, o Permit Navigator inclui casos de uso residenciais e comerciais selecionados. Os casos de uso residencial incluem licenças para reformas em casas unifamiliares existentes.
Os casos de uso comercial incluem principalmente vitrines comerciais, incluindo:
Preciso de uma licença para um evento que estou realizando, mas não tenho certeza de como obtê-la e a ferramenta não me diz como. O que devo fazer?
As licenças para eventos especiais foram e continuarão sendo administradas pelo Gabinete de Eventos Especiais, separadamente do processo regular de licenciamento.
Preciso criar um nome de usuário e senha para usar o Permit Navigator?
Embora um nome de usuário e senha não sejam necessários para começar a usar a ferramenta, é útil criá-los se você quiser salvar a informação do seu projeto para referência futura ou gerenciar vários projetos ao longo do tempo.
A informação do usuário coletada por esta plataforma será protegida e não será usada para nenhum outro propósito que não seja, em formatos agregados e anônimos, melhorar a experiência do usuário no portal.
O Permit Navigator se integra ao Eclipse?
Não, o Permit Navigator não se integra ao Eclipse. A ferramenta é apenas para fins informativos e não substitui o processo de licenciamento existente que utiliza o Eclipse. Os usuários da ferramenta devem usar as informações fornecidas apenas para fins informativos.
Por que o Permit Navigator não se integra ao Eclipse?
O Permit Navigator foi projetado apenas para fins informativos. Gostaríamos de evoluir para uma situação em que os usuários possam descobrir quais licenças precisam e solicitá-las no mesmo portal, mas ainda não chegamos lá.
Tenho um feedback para dar a essa ferramenta. Para onde posso enviar isso?
Todos os comentários podem ser enviados à equipe do SmartCityPHL em SmartCityPHL@phila.gov, que monitorará ativamente o feedback para informar os planos de expansão.
Como a prefeitura avaliará esse piloto?
A cidade usará informação anônima e agregada do usuário para avaliar quantas pessoas usam a ferramenta, para quais permissões elas a estão usando e como é sua experiência.
Além disso, a equipe do projeto conduzirá grupos focais e sessões de informação para coletar feedback. Se você gostaria de ser incluído neles ou deseja obter mais informação, entre em contato com a equipe do SmartCityPHL em SmartCityPHL@phila.gov.
E se eu precisar de ajuda com um tipo específico de projeto ou precisar de ajuda para navegar na ferramenta?
Use o botão “Fale conosco” encontrado na ferramenta e alguém do departamento correto entrará em contato com você o mais rápido possível.