Processo e elegibilidade
Para se qualificar para este programa, a conta de água da sua propriedade deve estar atualizada. Se você estiver atrasado em sua fatura, ainda poderá se qualificar pagando integralmente ou firmando um contrato de pagamento. Você deve abordar todas as violações emitidas pelo Departamento de Água da Filadélfia (PWD) ou por outras agências municipais antes de poder participar.
1
Documente a inundação.
Se você acha que a água está voltando para seu porão, ligue imediatamente para a linha direta da PWD em (215) 685-4901.
Se possível, use seu telefone para gravar vídeos ou fotos enquanto a inundação estiver ocorrendo. Compartilhe-os com o inspetor de PWD designado pelo nosso contact center.
2
Preencha e envie o formulário de requerimento.
Preencha o requerimento do Basement Backup Protection Program. Você pode enviar o formulário para o endereço fornecido ou enviá-lo por e-mail para helploan@phila.gov.
3
A PWD inspecionará sua propriedade e fornecerá uma proposta para o escopo do trabalho.
Os empreiteiros devem poder acessar o encanamento onde a válvula de remanso será instalada.
O cano que conecta sua casa ao esgoto deve estar em boas condições. Se o cano estiver quebrado ou vazando, você pode solicitar que ele seja consertado com um empréstimo sem juros por meio do Programa de Empréstimo Emergencial para Proprietários (HELP) ou contratar um encanador por conta própria. Um dispositivo de refluxo pode ser instalado como parte desse trabalho.
4
Você assinará um contrato com a PWD.
A PWD pagará por todo o trabalho relacionado à instalação. Você será responsável pela manutenção contínua após o vencimento da garantia de um ano.
5
Empreiteiros licenciados concluirão o trabalho sem nenhum custo para você.
O PWD fornecerá instruções de cuidados. Normalmente, os dispositivos exigem pouca manutenção.
Para se qualificar para este programa, a conta de água da sua propriedade deve estar atualizada. Se você estiver atrasado em sua fatura, ainda poderá se qualificar pagando integralmente ou firmando um contrato de pagamento. Você deve abordar todas as violações emitidas pelo Departamento de Água da Filadélfia (PWD) ou por outras agências municipais antes de poder participar.
Se você acha que a água está voltando para seu porão, ligue imediatamente para a linha direta da PWD em (215) 685-4901.
Se possível, use seu telefone para gravar vídeos ou fotos enquanto a inundação estiver ocorrendo. Compartilhe-os com o inspetor de PWD designado pelo nosso contact center.
Preencha o requerimento do Basement Backup Protection Program. Você pode enviar o formulário para o endereço fornecido ou enviá-lo por e-mail para helploan@phila.gov.
Os empreiteiros devem poder acessar o encanamento onde a válvula de remanso será instalada.
O cano que conecta sua casa ao esgoto deve estar em boas condições. Se o cano estiver quebrado ou vazando, você pode solicitar que ele seja consertado com um empréstimo sem juros por meio do Programa de Empréstimo Emergencial para Proprietários (HELP) ou contratar um encanador por conta própria. Um dispositivo de refluxo pode ser instalado como parte desse trabalho.
A PWD pagará por todo o trabalho relacionado à instalação. Você será responsável pela manutenção contínua após o vencimento da garantia de um ano.
O PWD fornecerá instruções de cuidados. Normalmente, os dispositivos exigem pouca manutenção.
