Processus et éligibilité
Pour être éligible à ce programme, la facture d'eau de votre propriété doit être à jour. Si vous êtes en retard sur votre facture, vous pouvez toujours être éligible en payant l'intégralité ou en concluant un accord de paiement. Vous devez remédier à toute violation émise par le Philadelphia Water Department (PWD) ou d'autres agences de la ville avant de pouvoir participer.
1
Documentez les inondations.
Si vous pensez que de l'eau s'accumule actuellement dans votre sous-sol, appelez immédiatement la hotline pour personnes handicapées au (215) 685-4901.
Si possible, utilisez votre téléphone pour filmer des vidéos ou prendre des photos pendant les inondations. Partagez-les avec l'inspecteur PWD désigné par notre centre d'appels.
2
Complétez et soumettez le formulaire de demande.
Complétez la demande du programme de protection des sauvegardes du sous-sol. Vous pouvez envoyer le formulaire à l'adresse fournie ou l'envoyer par e-mail à helploan@phila.gov.
3
PWD inspectera votre propriété et vous proposera l'étendue des travaux.
Les entrepreneurs doivent être en mesure d'accéder à la tuyauterie où le clapet antiretour sera installé.
La tuyauterie qui relie votre maison à l'égout doit être en bon état. Si le tuyau est cassé ou fuit, vous pouvez demander à le faire réparer au moyen d'un prêt à taux zéro dans le cadre du programme de prêt d'urgence pour les propriétaires (HELP) ou engager vous-même un plombier. Un dispositif de refoulement peut être installé dans le cadre de ces travaux.
4
Vous allez signer un accord avec PWD.
PWD paiera tous les travaux liés à l'installation. Vous serez responsable de la maintenance continue après l'expiration de la garantie d'un an.
5
Les sous-traitants agréés effectueront les travaux sans frais pour vous.
PWD fournira des instructions d'entretien. Les appareils nécessitent généralement peu d'entretien.
Pour être éligible à ce programme, la facture d'eau de votre propriété doit être à jour. Si vous êtes en retard sur votre facture, vous pouvez toujours être éligible en payant l'intégralité ou en concluant un accord de paiement. Vous devez remédier à toute violation émise par le Philadelphia Water Department (PWD) ou d'autres agences de la ville avant de pouvoir participer.
Si vous pensez que de l'eau s'accumule actuellement dans votre sous-sol, appelez immédiatement la hotline pour personnes handicapées au (215) 685-4901.
Si possible, utilisez votre téléphone pour filmer des vidéos ou prendre des photos pendant les inondations. Partagez-les avec l'inspecteur PWD désigné par notre centre d'appels.
Complétez la demande du programme de protection des sauvegardes du sous-sol. Vous pouvez envoyer le formulaire à l'adresse fournie ou l'envoyer par e-mail à helploan@phila.gov.
Les entrepreneurs doivent être en mesure d'accéder à la tuyauterie où le clapet antiretour sera installé.
La tuyauterie qui relie votre maison à l'égout doit être en bon état. Si le tuyau est cassé ou fuit, vous pouvez demander à le faire réparer au moyen d'un prêt à taux zéro dans le cadre du programme de prêt d'urgence pour les propriétaires (HELP) ou engager vous-même un plombier. Un dispositif de refoulement peut être installé dans le cadre de ces travaux.
PWD paiera tous les travaux liés à l'installation. Vous serez responsable de la maintenance continue après l'expiration de la garantie d'un an.
PWD fournira des instructions d'entretien. Les appareils nécessitent généralement peu d'entretien.
