O Programa de Ligação com o Bairro treina residentes para identificar e relatar questões de qualidade de vida discutidas em reuniões comunitárias para Philly311. Os contatos podem consultar seus problemas relatados e acessar o banco de dados de informação da 311 usando o Portal de Parceiros da Philly311. Mais de 1.000 contatos de bairro foram treinados desde o início do programa em 2009.

Nas sessões de treinamento do programa, os participantes aprendem a:

• Relate problemas usando o portal do parceiro.
• Acesse a base de conhecimento do Philly311.
• Acompanhe as solicitações de serviço.

Durante o treinamento, os participantes também podem criar uma conta de organização comunitária para organizar as preocupações da comunidade e obter respostas para perguntas específicas sobre sua vizinhança.

Para se qualificar para o treinamento, você deve ter acesso à Internet e se sentir confortável usando um computador. O treinamento pode ser feito on-line e pessoalmente.