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Programme de liaison avec le quartier Philly311

Former les résidents à signaler les problèmes de sécurité à l'aide de Philly311.

À propos

Le programme de liaison avec les quartiers forme les résidents à identifier et à signaler à Philly311 les problèmes de qualité de vie discutés lors de réunions communautaires. Les agents de liaison peuvent consulter les problèmes signalés et accéder à la base de données d'informations de 311 en utilisant le portail des partenaires de Philly311. Plus de 1 000 agents de liaison de quartier ont été formés depuis le début du programme en 2009.

Au cours des sessions de formation du programme, les participants apprennent à :

  • Signalez les problèmes à l'aide du portail des partenaires.
  • Accédez à la base de connaissances de Philly311.
  • Suivez les demandes de service.

Au cours de la formation, les participants peuvent également créer un compte d'organisme communautaire pour organiser les préoccupations de la communauté et obtenir des réponses à des questions spécifiques concernant leur quartier.

Pour être éligible à la formation, vous devez avoir accès à Internet et être à l'aise avec un ordinateur. La formation peut être suivie en ligne et en personne.

Connecter

Courrier électronique 311nlp@phila.gov
Phone: 311
Philly311

Process and eligibility

To be eligible, you must have internet access and feel comfortable using a computer.

Training can be taken online and in-person.

For in-person training, residents can schedule a session for their neighborhood. Training sessions require at least five attendees and are 1.5 hours long. To schedule a training session, the requester must be able to provide a designated training space with a computer for each attendee and internet access (such as a public computer lab, community space, or library). The training must be scheduled 4 to 6 weeks in advance.

Online trainings require a computer or mobile device and internet access. They can be taken at any time and do not need to be scheduled in advance.

Request a training in-person or online

Request a training to become a Neighborhood Liaison and learn how to use Philly311’s Partner Portal.


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