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服务设计工作室


与费城人合作,设计更好的城市政策和服务。

我们做什么

服务设计工作室是 首席行政干事办公室 内的一个单位。 我们支持费城的服务改进工作。

作为一支由设计研究和服务设计从业人员组成的团队,我们相信:

  • 服务访问/存取是一个社会正义问题。
  • 设计从来都不是中立的。
  • 最接近政策或服务挑战的人员应为其设计提供信息。

我们通过以下方式解决这些信念:

  • 进行实地考察,了解共同需求、交付障碍和改进机会。
  • 与居民和市政工作人员合作,设计适合人们的政策和服务。
  • 在广泛实施之前,评估我们解决方案的有效性。
  • 倡导合乎道德和数据驱动的设计实践。
  • 教同事设计工作中使用的方法。

连接

地址
约翰·肯尼迪大道 1401 号
宾夕法尼亚州
费城 630 室 19102
电子邮件 service.design @phila.gov
Social

Engaging the community

Equitable Community Engagement Toolkit

Learn how to collaborate with community members in an equitable way.

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Staff

Name Job title Phone #
Elizabeth Cain Research and Evaluation Practice Lead
Liana Dragoman Director of Strategic Design
Devika Menon Service Design and Delivery Practice Lead
Andrea Ngan Community Co-Design Practice Lead
Danita Reese Deputy Director of Strategic Design
Veronica Yeung Lead Service Designer
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