Siga as instruções abaixo para restaurar seu serviço de água.
Pague o saldo pendente
Se sua água foi cortada por falta de pagamento, você deve ligar para (215) 685-6300 ou entrar em qualquer um dos nossos três locais de atendimento ao cliente para pagar o saldo total ou configurar um plano de pagamento.
Permitir acesso ao medidor
Sempre que possível, o Departamento de Água reativará seu serviço de água e esgoto dentro de 24 horas após você ter feito um pagamento satisfatório, organizado um plano de pagamento ou permitido o acesso ao seu medidor.
Se a água foi cortada porque você não permitiu o acesso ao medidor para inspeção, alterações ou reparos, você deve permitir o acesso ao medidor. Assim que o acesso ao seu medidor for permitido, o serviço será restaurado em um dia, se possível.
Resolver um Aviso de Defeito
Se a água foi cortada devido a um Aviso de Defeito, ligue para o Atendimento ao Cliente pelo telefone (215) 685-6300.
Taxas de desligar e restaurar
O Departamento de Água cobra taxas pelo encerramento ou restauração do serviço. As taxas mudam dependendo do serviço e de sua inscrição no Programa de Assistência Hierárquica (TAP). Veja uma lista das taxas abaixo.
Clientes de água da TAP
Desligado por falta de pagamento (taxa de visitação): $12 Taxa de
restauração: $12
Todos os outros clientes de água:
Desligado por falta de pagamento (taxa de visitação): $105 Taxa de
restauração para linhas de serviço de 2 polegadas ou menores: $105 Taxa de
restauração para linhas de serviço maiores que 2 polegadas: $280