La Agencia de Facturación de Agua (WRB) y el Departamento de Agua de Filadelfia (PWD) ofrecen una serie de acuerdos de pago de facturas de agua para los clientes que reúnan los requisitos. El tipo de acuerdo que obtenga puede depender de sus ingresos.
Si no reúne los requisitos para una ayuda basada en los ingresos, existen otros programas de subvenciones y beneficios. Consulte los enlaces relacionados para obtener más información sobre estas opciones.
Acuerdos de pago por bajos ingresos
Si tiene problemas para pagar la factura del agua, es posible que reúna los requisitos para un acuerdo de pago por bajos ingresos. Estos acuerdos aumentan el tiempo que tiene para pagar el importe total que debe. Si concreta un acuerdo, deberá pagar cada cuota en su totalidad y a tiempo.
Para poder optar, debe cumplir con lo siguiente:
- Vivir en la vivienda para la que solicita este beneficio
- Demostrar que los ingresos totales de su hogar están dentro de las pautas federales de bajos ingresos
- Proporcionar una prueba de residencia para la propiedad.
- Tener un medidor de agua en funcionamiento en la propiedad
Puede solicitar un acuerdo de prórroga de pago a través de la solicitud de Asistencia al cliente.
Acuerdos de pago estándar
Si tiene dificultades para pagar su factura de agua y alcantarillado a tiempo, llame al (215) 685-6300 para consultar sobre un acuerdo de pago estándar. Este acuerdo le permite dividir la cantidad que debe en cuotas más pequeñas, que se pagan durante un período de tiempo más largo.
Puede suscribir un máximo de dos acuerdos de pago estándar una vez que su pago de agua y alcantarillado se retrase. Si no cumple los términos de su primer acuerdo de pago, puede realizar lo siguiente:
- Pagar la totalidad del importe de la factura
- Celebrar un segundo acuerdo de pago
Si no cumple los términos de su segundo acuerdo, deberá pagar la totalidad del importe adeudado en su factura. No reunirá los requisitos para un tercer acuerdo de pago.