Le Water Revenue Bureau (WRB) et le Philadelphia Water Department (PWD) proposent un certain nombre d'accords de paiement de factures d'eau aux clients éligibles. Le type d'accord que vous obtiendrez peut être basé sur vos revenus.
Si vous n'êtes pas éligible à une aide basée sur le revenu, d'autres programmes de subventions et d'avantages sont disponibles. Consultez les liens connexes pour plus d'informations sur ces options.
Accords de paiement à faible revenu
Si vous avez du mal à payer votre facture d'eau, vous pourriez être éligible à un accord de paiement pour les personnes à faible revenu. Ces accords augmentent le temps dont vous disposez pour payer le montant total que vous devez. Lorsque vous concluez un accord, vous devez payer chaque versement dans son intégralité et à temps.
Pour être éligible, vous devez :
- Habitez dans la propriété pour laquelle vous postulez.
- Montrez que le revenu total de votre ménage est conforme aux directives fédérales relatives aux faibles revenus.
- Fournissez une preuve de résidence pour la propriété.
- Ayez un compteur d'eau en état de marche dans la propriété.
Vous pouvez demander un accord de paiement prolongé à l'aide de l'application Clientʼassistance.
Accords de paiement standard
Si vous éprouvez des difficultés à payer votre facture d'eau et d'égout à temps, appelez le (215) 685-6300 pour vous renseigner sur un accord de paiement standard. Cet accord vous permet de diviser le montant que vous devez en versements plus petits, que vous payez sur une plus longue période.
Vous pouvez conclure un maximum de deux accords de paiement standard une fois que votre paiement d'eau et d'égouts est en retard. Si vous ne respectez pas les termes de votre premier accord de paiement, vous pouvez :
- Payez le montant total dû sur votre facture, ou
- Conclure un deuxième accord de paiement.
Si vous ne respectez pas les termes de votre deuxième accord, vous devez payer le montant total dû sur votre facture. Vous ne serez pas éligible à un troisième accord de paiement.