La Comisión de Supervisión de la Policía Ciudadana (CPOC) recibe las quejas contra los oficiales de policía y las envía a la División de Asuntos Internos del Departamento de Policía de Filadelfia (PPD). Los residentes pueden presentar quejas contra la policía directamente ante el PPD, pero el CPOC actúa como intermediario imparcial.

Como agencia de supervisión civil, el objetivo de la CPOC es proporcionar a los denunciantes un espacio seguro para exponer sus quejas. El CPOC también puede participar en las entrevistas con el Departamento de Asuntos Internos a petición del demandante o supervisar las investigaciones.