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Acceso al Idioma en Filadelfia

Comentarios y asistencia en materia de traducción

La ciudad de Filadelfia se compromete a garantizar que todas las personas, independientemente del idioma, tengan acceso a los servicios y la información de la ciudad.

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Descripción general

Phila.gov utiliza una combinación de traducción humana y automática inteligente para traducir el contenido del sitio web a los siguientes nueve idiomas:

  • árabe
  • Criollo haitiano
  • francesa
  • portugués
  • rusa
  • española
  • Chino simplificado
  • swahili
  • vietnamita

Este enfoque híbrido proporciona contenido traducido extenso y de alta calidad a los residentes cuyo idioma materno no es el inglés.

Cómo obtener asistencia para el acceso a idiomas

El departamento de la ciudad brinda servicios en otros idiomas sin costo cuando los necesita y los solicita un residente. La forma en que los departamentos atienden a las personas LEP se describe en sus planes de acceso lingüístico.

Además del personal bilingüe, los servicios de acceso al idioma que ofrece la Ciudad pueden incluir:

  • Interpretación por teléfono.
  • Interpretación presencial.
  • Traducción de documentos.

¿Tiene alguna pregunta que requiera una respuesta? Llame al 311.

  • Horario: de 8 a.m. a 8 p.m., de lunes a viernes
  • Fuera de Filadelfia: (215) 686-8686
  • Hay intérpretes disponibles para cualquier idioma.

En caso de emergencia, llame al 911 y solicite un intérprete.

Dígale al operador su ubicación y el idioma que necesita. No cuelgue mientras espera a un intérprete.

Solicite asistencia adicional

Si cree que no hemos podido atenderlo debido a las barreras del idioma, es posible que la Oficina de Asuntos de Inmigrantes pueda brindarle asistencia adicional.

Para acceder a esta asistencia, debe presentar una queja formal.



Descargo de responsabilidad

La ciudad utiliza servicios profesionales para proporcionar traducciones de calidad, pero entendemos que este proceso no siempre puede garantizar una traducción exacta. Consulte la versión en inglés del sitio si tiene alguna duda sobre la precisión de una versión traducida.

Además, parte del contenido del sitio no se puede traducir. Esto incluye aplicaciones, gráficos, fotos y archivos PDF.

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