2019-20年度的调查由市长政策办公室在市长公众参与办公室、市长公民参与和志愿者服务办公室以及绩效管理办公室的支持下进行。 天普大学的调查研究所（ISR）帮助制定和管理了这项调查。

调查的目的是衡量公众对提供各种城市服务（例如垃圾收集和街道维修）的满意度，以及公园和娱乐中心等设施的状况，并确定市长及其政府的优先事项。