您的投诉必须：

• 在事件发生后 180 天内发送。
• 包括您的姓名、联系信息以及代表的签名或签名。 投诉不能匿名提出。
• 以书面形式记录下来。 它不需要用英语编写。
• 描述你认为造成或将导致歧视的行为。

在投诉中描述问题时，应提供所有可能有用的信息。 这可能包括：

• 具体日期和时间。
• 证人名单和联系信息。
• 有关其他相关投诉的详细信息。
• 文档、信件、图像或其他附件。

您可以通过邮件或电子邮件提交投诉。

通过邮寄方式

将您的投诉邮寄到以下地址：

收件人：Dominique Smiley，项目经理，赠款管理与技术援助办公室可持续发展
办公室项目经理，宾
夕法尼亚州费城拱街
1515 号，13 楼 19102

通过电子邮件

通过电子邮件将你的投诉发送至 sustainability@phila.gov。

首先，我们将确定您的投诉是否包含我们向前推进所需的信息。 OOS 将向您发送一份书面回复，上面写着：

• 您的投诉已被接受并正在审核中。
• 在调查您的投诉之前，我们需要更多信息。

如果投诉中包含以下内容，我们可以接受并进行审查：

• 涉嫌歧视的日期和地点。
• 所涉人员的姓名。
• 填写完毕的投诉表或同等表格。

如果我们需要更多信息，我们会告诉您缺少什么，并提供合理的提交截止日期。 一旦您的投诉被接受，我们将发送书面通知。

我们将审查您向法律部提出的投诉，以决定：

• 监督厅是否对这个问题拥有管辖权。
• 申诉是否有根据。

如果投诉符合这些标准，监督厅将进行全面调查。 我们将在 20 个工作日内向您发送此决定的书面通知。

协调员将进行全面调查，其中可能包括：

• 收集和审查文件。
• 采访任何相关人员或组织。

在首次受理投诉后的 120 天内，我们将以书面形式回复并提供解决方案。

该决议不具有法律约束力。 这是一个没有上诉权的非正式程序。