Melissa Scott là Giám đốc Thông tin của Thành phố Philadelphia, CIO. Là CIO, Melissa giữ vai trò lãnh đạo quan trọng chịu trách nhiệm giám sát chiến lược, cơ sở hạ tầng và hoạt động công nghệ thông tin của Thành phố. Cô cũng đảm bảo rằng các sáng kiến công nghệ phù hợp với mục tiêu của Thị trưởng Parker và cung cấp các dịch vụ hiệu quả, hiệu quả và an toàn cho cư dân, doanh nghiệp và các sở thành phố.

Melissa là một công chức suốt đời, chuyên gia giàu kinh nghiệm với nền tảng nổi bật trong cả khu vực công và tư nhân. Kinh nghiệm làm việc đa dạng của cô đã trang bị cho cô những kỹ năng và kiến thức cần thiết để vượt trội trong vai trò của mình và tạo ra tác động đáng kể đến các tổ chức mà cô đã phục vụ.

Trong những năm gần đây, Melissa đã dẫn đầu một số sáng kiến đột phá trong Bộ Giấy phép và Thanh tra của Thành phố Philadelphia, cách mạng hóa cách thức cung cấp dịch vụ cho cư dân. Đáng chú ý, cô đã đi đầu trong sự phát triển của Đơn xin Kiểm tra Ảo L & I. Một nền tảng hiện đại cho phép các chuyên gia và thanh tra viên quy định tòa nhà cung cấp dịch vụ hầu như thông qua phần mềm kiểm tra từ xa, video phát trực tiếp, ảnh và báo cáo kiểm tra tùy chỉnh. Sự đổi mới này được dự đoán sẽ tăng năng suất L&I lên 80% ấn tượng.

Melissa cũng đã hợp tác hiệu quả với các bên liên quan để lãnh đạo một nhóm gồm hơn 50 cá nhân trong việc ngừng hoạt động hơn 2.000 máy bỏ phiếu ở Philadelphia. Cô hợp tác chiến thuật với các nhà cung cấp và nhóm công nghệ để lập kế hoạch, quản lý và thực hiện các hệ thống phiếu bầu giấy có thể kiểm chứng được cử tri sáng tạo trên toàn thành phố. Dự án này đã cung cấp một hệ thống bỏ phiếu phổ thông dựa trên giấy, tuân thủ ADA, nâng cao đáng kể trải nghiệm ngày bầu cử của thành phố bằng cách hợp nhất quy trình đánh dấu và lập bảng phiếu thành một bước duy nhất, giúp cử tri thuận tiện và hiệu quả hơn.

Ngoài ra, Melissa đã hướng dẫn một nhóm các nhà phát triển trong việc tạo ra phần mềm mới để thực hiện nhiệm vụ của Thành phố Philadelphia để bắt đầu thu thuế từ các doanh nghiệp, đặc biệt là Thuế đồ uống Philadelphia. Trong suốt dự án này, cô đã thể hiện khả năng của mình để nhanh chóng hiểu các hoạt động kinh doanh, đánh giá rủi ro tiềm ẩn và duy trì mối quan hệ hiệu quả với các đối tác kinh doanh. Kể từ khi ra mắt, ứng dụng này đã là công cụ giúp Thành phố thu được hơn 100 triệu đô la doanh thu.

Melissa được dành riêng để hợp lý hóa các dịch vụ thiết yếu của chính phủ bằng cách ưu tiên cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, bảo vệ dữ liệu công dân và thúc đẩy các kênh truyền thông hiệu quả. Cô thúc đẩy một môi trường nơi nhân viên có thể tự do khám phá những ý tưởng mới, thử nghiệm các công nghệ mới nổi và vượt qua ranh giới của những gì có thể. Bằng cách tạo ra một bầu không khí thúc đẩy tư duy vượt trội và chấp nhận những thách thức, Văn phòng Đổi mới và Công nghệ (OIT) sẽ phát triển mạnh với các giải pháp đột phá.

Melissa nhận bằng Cử nhân Nghệ thuật tại Đại học Howard và Thạc sĩ Kinh doanh tại Đại học Đông.