Văn phòng Dịch vụ Vô gia cư (OHS) giám sát Hệ thống Thông tin Quản lý Người vô gia cư (HMIS). OHS và các nhà cung cấp dịch vụ vô gia cư sử dụng hệ thống để thu thập thông tin về những người đang trải qua hoặc có nguy cơ vô gia cư.
Giới thiệu
HMIS là phần mềm cho phép người dùng:
- Xem số lượng và mô tả về những người trải qua tình trạng vô gia cư ở Philadelphia
- So sánh tình trạng vô gia cư tại địa phương với các thành phố và khu vực khác
- Xác định các mẫu dịch vụ
- Đo lường hiệu quả của các chương trình.
Truy cập
Tất cả các nhà cung cấp được OHS ký hợp đồng phải sử dụng HMIS để thu thập và báo cáo dữ liệu, ngoại trừ các nhà cung cấp được chỉ định là nhà cung cấp dịch vụ nạn nhân. Các nhà cung cấp dịch vụ nạn nhân phải sử dụng cơ sở dữ liệu tương đương đáp ứng các tiêu chuẩn HMIS và được OHS chấp thuận.
OHS thông báo cho người dùng HMIS về các yêu cầu trong quá trình giới thiệu và thông qua email nhắc nhở thường xuyên.
Nếu bạn cần tạo một tài khoản HMIS mới, bạn có thể liên hệ với OHS để yêu cầu.
Đào tạo
OHS cung cấp đào tạo trực tuyến và trực tiếp thường xuyên. Khóa đào tạo này đảm bảo rằng người dùng nhập dữ liệu nhất quán và tuân thủ các tiêu chuẩn liên bang.
Nếu bạn là người dùng mới và cần thông tin về đào tạo HMIS, hãy gửi email cho đơn vị đào tạo của OHS.
Tất cả người dùng đang hoạt động phải:
- Hoàn thành các khóa đào tạo
- Tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư của HMIS
- Tuân thủ tất cả các yêu cầu khác.
Hỗ trợ
Để làm cho HMIS trở thành một hệ thống hữu ích và thân thiện với người dùng, nhân viên OHS làm việc với các nhà cung cấp để:
- Cập nhật quy trình và tạo quy trình mới
- Cấu hình hệ thống để đáp ứng các nhu cầu đặc biệt
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
Nếu bạn cần trợ giúp, hãy gửi email cho OHS để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
Documents
Dữ liệu trong HMIS bao gồm thông tin khách hàng cá nhân, được bảo vệ. Hệ thống cũng cho phép các nhà cung cấp xem xét và chia sẻ thông tin lẫn nhau.
HMIS được điều chỉnh bởi các chính sách, thủ tục và thực tiễn để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, hợp tác này.
Bạn có thể xem và tải xuống tất cả các tài liệu HMIS trên trang web của chúng tôi.
OHS cũng tạo báo cáo về dữ liệu trong HMIS. Bạn có thể xem và tải xuống danh sách đầy đủ các tài liệu hiệu suất hệ thống HMIS.