Inaonekana kama lugha ya kifaa chako imewekwa. Je, ungependa kutafsiri ukurasa huu?
Pata majibu ya maswali ya kawaida kuhusu programu ya Zero Nauli, ikiwa ni pamoja na habari kuhusu kustahiki na jinsi ya kutumia kadi yako.
Rukia:
Ninawezaje kuomba Nauli ya Zero?
Hakuna ombi. Badala yake, washiriki huchaguliwa kwa nasibu au kujiandikisha kupitia mashirika ya kijamii yaliyochaguliwa.
Wakazi wa Philadelphia wanastahiki ikiwa:
Wakazi wanaostahiki huchaguliwa bila mpangilio kupitia bahati nasibu na hujiandikisha kiatomati.
Washiriki waliochaguliwa watapokea habari katika barua kutoka kwa programu wa Zero Fare na ufikiaji kutoka Ofisi ya Uwezeshaji wa Jamii na Fursa (Mkurugenzi Mtendaji) kupitia maandishi na simu. Kisha, watapokea kadi ya Zero Fare Key iliyoamilishwa mapema kwa barua.
Kati ya Septemba 2023 na Desemba 2023, chagua mashirika ya kijamii ambayo hutumikia jamii za wahamiaji na wakimbizi huko Philadelphia waliojiandikisha washiriki wanaostahiki kwa msingi mdogo. Njia hii ya uandikishaji ilitoa ufikiaji wa programu hiyo kwa wakaazi wa Philadelphia ambao hawatastahiki uandikishaji wa moja kwa moja kwa sababu ya hali ya nyaraka.
Sitaki utumie kadi ya Zero Fare Key kwangu. Naweza kuichukua?
Kwa sasa hatutoi maeneo ya kuchukuliwa kwa kadi muhimu za Zero Nauli. Ikiwa hiyo itabadilika, tutahakikisha kuwaarifu washiriki wa programu.
Nilipokea kadi, lakini sitaki kushiriki. Nifanye nini?
Ili kutujulisha kuwa hautaki kushiriki katika programu, unaweza:
Au, unaweza kukata na kutupa kadi yako mara tu itakapofika. City deactivates kadi zote isiyotumika.
Kwa nini sikuchaguliwa kwa programu?
Nauli ya Zero ina ufadhili mdogo katika kipindi cha majaribio ya miaka miwili. Ingawa unaweza kustahiki kulingana na mapato yako, umri, na makazi, haukuchaguliwa kwa nasibu kupitia bahati nasibu kwa wakati huu.
Walakini, uandikishaji unaendelea hadi Juni 2024-kwa hivyo hakikisha uangalie barua yako!
Ninawezaje kuamsha kadi yangu?
Hakuna uanzishaji au usajili unaohitajika kwa kadi yako ya Zero Fare Key. Unaweza kuanza kuitumia mara tu inapofika kwenye barua.
Ninatumiaje kadi yangu?
Unaweza kutumia kadi yako kwenye huduma zote zinazotolewa na SEPTA. Inafanya kazi kama kadi ya kawaida ya SEPTA Key, kwa hivyo gonga tu na uende!
Ikiwa unapata shida yoyote kwa kutumia kadi yako, unaweza:
Je! Ninaweza kuongeza pesa kwenye kadi yangu?
Hapana, huwezi kuongeza pesa kwenye kadi ya Zero Fare Key. Ingawa ni sawa na Kadi muhimu ya SEPTA, kadi ya Zero Fare Key ni bidhaa ya nauli ya Jiji la Philadelphia na fedha za kusafiri zimepakiwa mapema.
Kadi yangu inaisha lini?
Kadi hiyo itashughulikia safari zote za SEPTA kwa mwaka mmoja. Mwishoni mwa mwaka wa kwanza, Jiji la Philadelphia litawasiliana na washiriki na chaguzi kwa mwaka wa pili wa programu.
Naweza kushiriki kadi yangu?
Hapana. Haupaswi kushiriki kadi yako na mtu mwingine yeyote, pamoja na familia au watu wengine wa kaya yako.
Je! Kipengele cha SEPTA Multi-Rider kinapatikana kwenye kadi yangu?
Hapana. Kipengele cha wasafiri wengi kwa kadi muhimu za SEPTA haipatikani kwenye kadi za Zero Fare Key, kwa hivyo huwezi kugonga kadi yako mara kadhaa kwa wengine wanaosafiri nawe.
Nifanye nini ikiwa kadi yangu imekataliwa ninapojaribu kuitumia kwenye SEPTA?
Ukipata hitilafu unapogonga kadi yako ya Zero Fare Key, jaribu kuitumia tena kwenye mashine tofauti. Ikiwa bado unapata hitilafu au ikiwa mashine nyingine haipatikani (kwa mfano, kwenye basi), ripoti suala hilo kwa:
Kuwa tayari kutoa habari zifuatazo:
Jiji la Philadelphia litachunguza suala hilo na kukutumia kadi mpya ikiwa inahitajika.
Ninawezaje kuripoti kadi iliyopotea, iliyoibiwa, au iliyoharibiwa?
Ili kuripoti kadi iliyopotea, iliyoibiwa, au iliyoharibiwa, unaweza:
Jiji litazima kadi yako na kukutumia mpya.
Nina kadi ya ufunguo wa nauli iliyopunguzwa ya SEPTA, lakini nilichaguliwa kushiriki katika programu wa Zero Nauli. Nifanye nini?
Unapaswa kutumia kadi ya Zero Fare Key wakati programu hii inapatikana. Walakini, unapaswa pia kushikilia kadi yako ya Ufunguo wa Nauli Iliyopunguzwa ya SEPTA ikiwa utahitaji katika siku zijazo.
Kwa habari zaidi juu ya programu hii na jinsi ya kuomba, angalia Programu ya Kupunguza Nauli ya SEPTA au piga simu (215) 580-7145 na bonyeza 6.
Je! Huduma za CCT Connect ADA Paratransit zinastahiki Nauli Zero?
Safari za CCT Connect ADA Paratransit zimefunikwa ikiwa wewe ni msafiri wa CCT na umechaguliwa kushiriki katika Zero Nauli. Ikiwa wewe ni msafiri wa CCT, utahitaji kusajili kadi yako ya CCT na programu ya Zero Fare. Ili kufanya hivyo, unaweza:
Ninawezaje kuomba kadi ya Nauli ya Mwandamizi ya SEPTA?
programu wa Zero Fare ni kwa wakazi wanaostahiki programu wa Philadelphia kati ya umri wa miaka 18 na 64. Ikiwa una umri wa miaka 65 au zaidi, unastahiki kadi ya Nauli ya Mwandamizi ya SEPTA.
Kwa habari zaidi juu ya programu hii na jinsi ya kuomba, angalia programu wa kadi ya Nauli ya Wazee wa SEPTA au piga simu (215) 580-7145 na bonyeza 6.
Kwa nini Zero Nauli ni programu wa majaribio? Hiyo inamaanisha nini?
programu wa majaribio ni mpango ambao hudumu kwa muda mfupi au unajumuisha idadi ndogo ya washiriki. Kwa kuanza Zero Nauli kama programu wa majaribio, Jiji linaweza kuona kile kinachofanya kazi vizuri na kile tunaweza kuhitaji kuboresha ili kuunda programu bora zaidi.
Je! Ni kizingiti kipi cha mapato kwa programu wa Zero Nauli?
Kizingiti cha mapato ni 150% ya Kiwango cha Umaskini wa Shirikisho (2023), lakini programu hauhifadhi data ya mapato kwa washiriki wanaostahiki au waliochaguliwa. Wakazi wote wanaostahiki waliingia katika bahati nasibu na kuchaguliwa kwa nasibu kushiriki katika programu wa majaribio wa miaka miwili.
Unastahiki programu ikiwa:
Je! Shirika langu la jamii linaweza kuwa mshirika wa programu?
Asante kwa nia yako ya kushirikiana na programu wa Zero Nauli. Kuanzia Desemba 2023, uandikishaji wa programu kupitia mashirika ya jamii yanayohudumia jamii zetu za wahamiaji na wakimbizi umekamilika kwa kipindi cha sasa cha programu.
Wakati hatushirikiani na mashirika ya ziada hivi sasa, tutatoa sasisho ikiwa fursa zozote zitapatikana katika siku zijazo.