Tumia fomu hii kuomba usikilizaji kesi usio rasmi ikiwa haujaridhika na majibu yetu ya huduma kwa wateja au uamuzi ulioandikwa juu ya mzozo wa bili ya maji au maji taka. Tafadhali jaza na urejeshe fomu ndani ya siku 30 baada ya kupokea uamuzi wa Ofisi ya Mapato ya Maji (WRB).