Первым делом вам следует обратиться в Бюро по доходам за водные ресурсы, чтобы обсудить этот вопрос с представителем службы поддержки клиентов. Возможно, мы сможем предложить простое решение. Вы можете сделать следующее:

Напишите электронное письмо на адрес wrbhelpdesk@phila.gov; или

Позвоните по телефону (215) 685-6300; или

Напишите письмо по адресу:

Если вы остались недовольны, обратившись в службу поддержки клиентов и получив письменное решение, вы можете запросить неофициальное слушание в Бюро по доходам за воду. (Неофициальное слушание — это очное заседание, на котором вы представляете свой спор в Бюро. Это называется «неформальным», потому что этого не происходит в суде.) Вместе с решением вы получите форму запроса.

Основания для запроса о проведении слушания включают случаи, когда:

• Условия вашего соглашения об оплате счетов за воду не были соблюдены должным образом.
• Ваше заявление на получение услуг или финансовой помощи, связанных с водными ресурсами, было ошибочно отклонено.
• Ваша вода была неправильно отключена из-за неуплаты или отсутствия доступа к счетчику.

Позвоните по телефону (215) 685-6300, чтобы получить неофициальную форму запроса на слушание. После вашего слушания Бюро проведет проверку и направит вам письмо с объяснением своего решения.

Если вы не согласны с письменным решением Бюро, вы можете обжаловать решение о неофициальном слушании в Совете (совете) по налоговому надзору. Вы должны подать апелляцию в течение 60 дней с момента принятия решения, отправив заполненную апелляционную форму в Совет по налоговому контролю или лично связавшись с Советом:

Здание Совета по налоговой проверке прав на
землю,
100, Саут-Брод-стрит, офис 400,
Филадельфия, штат Пенсильвания 19110-1099
Телефон: (215) 686-5216

После слушания в Совете по налоговому контролю Совет отправит вам по почте окончательное письменное решение по спору.