Похоже, на вашем устройстве установлен язык. Хотите перевести эту страницу?
Получите ответы на распространенные вопросы о программе Zero Fare, включая информацию о соответствии критериям и способах использования карты.
Перейдите к разделу:
Как подать заявку на нулевой тариф?
Заявка на участие не подана. Вместо этого участники выбираются случайным образом или зачисляются в отдельные общественные организации.
Жители Филадельфии имеют право на участие, если:
Соответствующие критериям жители выбираются случайным образом в ходе лотереи и автоматически зачисляются в них.
Выбранные участники получат по почте информацию о программе «Нулевой тариф», а также информацию от Управления по расширению прав и возможностей общин (CEO) в текстовых сообщениях и по телефону. Затем они получат по почте предварительно активированную карту Zero Fare Key.
В период с сентября 2023 года по декабрь 2023 года некоторые общественные организации, обслуживающие сообщества иммигрантов и беженцев в Филадельфии, регистрировали подходящих участников на ограниченной основе. Этот способ зачисления предоставил доступ к программе жителям Филадельфии, которые не имели права на автоматическое зачисление из-за наличия документов.
Я не хочу, чтобы вы отправляли мне карту Zero Fare Key по почте. Могу ли я забрать её?
В настоящее время у нас нет пунктов выдачи карт Zero Fare Key. Если ситуация изменится, мы обязательно уведомим участников программы.
Я получил карту, но не хочу участвовать. Что мне делать?
Чтобы сообщить нам, что вы не хотите участвовать в программе, вы можете:
Или вы можете разрезать карту и выбросить ее, как только она поступит. Город деактивирует все неиспользованные карты.
Почему меня не выбрали для участия в программе?
Zero Fare ограничила финансирование в течение двухлетнего пилотного периода. Хотя вы можете претендовать на участие в лотерее в зависимости от вашего дохода, возраста и места жительства, в настоящее время вы не были выбраны случайным образом в лотерее.
Тем не менее, набор на обучение продлится до июня 2024 года, поэтому обязательно проверьте свою почту!
Как активировать карту?
Для вашей карты Zero Fare Key не требуется активация или регистрация. Вы можете начать использовать ее, как только она придет по почте.
Как использовать свою карту?
Вы можете использовать свою карту для всех услуг, предлагаемых SEPTA. Она работает так же, как обычная карта SEPTA Key, поэтому просто нажмите и начните!
Если у вас возникли проблемы с использованием карты, вы можете:
Могу ли я пополнить свою карту?
Нет, вы не можете добавить деньги на карту Zero Fare Key. Несмотря на то, что карта Zero Fare Key и похожа на карту SEPTA Key, она действует в Филадельфии, и средства на оплату проезда зачисляются заранее.
Когда истекает срок действия моей карты?
Карта будет покрывать все поездки SEPTA в течение одного года. В конце первого года власти Филадельфии свяжутся с участниками с предложениями на второй год программы.
Могу ли я поделиться своей картой?
Нет. Вам не следует делиться своей картой с кем-либо еще, включая семью или других членов вашей семьи.
Доступна ли на моей карте функция SEPTA Multi-Rider?
Нет. Функция нескольких пассажиров для карт SEPTA Key недоступна на картах Zero Fare Key, поэтому вы не сможете нажимать на карту несколько раз, чтобы другие пассажиры, путешествующие с вами вместе с вами, не могли нажимать на нее несколько раз.
Что мне делать, если моя карта будет отклонена при попытке использовать ее в SEPTA?
Если при нажатии на карту Zero Fare Key возникает ошибка, попробуйте снова использовать ее на другом устройстве. Если ошибка не исчезнет или другое устройство недоступно (например, в автобусе), сообщите об этом следующим образом:
Будьте готовы предоставить следующую информацию:
Администрация Филадельфии изучит проблему и при необходимости отправит вам новую карту.
Как сообщить об утерянной, украденной или поврежденной карте?
Чтобы сообщить об утерянной, украденной или поврежденной карте, вы можете:
Городские власти деактивируют вашу карту и вышлют вам новую.
У меня есть карта SEPTA Reduced Fare Key, но меня выбрали для участия в программе Zero Fare. Что мне делать?
Пока эта программа доступна, вам следует использовать карту Zero Fare Key. Однако вам также следует иметь при себе карту SEPTA Reducted Fare Key на случай, если она вам понадобится в будущем.
Для получения дополнительной информации об этой программе и о том, как подать заявку, ознакомьтесь с программой льготных тарифов SEPTA или позвоните по телефону (215) 580-7145 и нажмите 6.
Подпадают ли услуги CCT Connect ADA Paratransit по тарифу «Нулевой тариф»?
На поездки CCT Connect ADA Paratransit распространяется действие страховки, если вы уже являетесь пассажиром CCT и выбрали для участия в программе Zero Fare. Если вы являетесь пассажиром CCT, вам необходимо зарегистрировать свою карту CCT в рамках программы Zero Fare. Для этого вы можете:
Как подать заявку на получение карты SEPTA Senior Fare?
Программа Zero Fare предназначена для отвечающих критериям жителей Филадельфии в возрасте от 18 до 64 лет. Если вам 65 лет и старше, вы имеете право на получение карты SEPTA Senior Fare.
Для получения дополнительной информации об этой программе и о том, как подать заявку, ознакомьтесь с карточной программой SEPTA Senior Fare или позвоните по телефону (215) 580-7145 и нажмите 6.
Почему программа Zero Fare — пилотная программа? Что это значит?
Пилотная программа — это инициатива, которая рассчитана на короткий период времени или включает лишь небольшое число участников. Запустив в качестве пилотной программы программу «Нулевой тариф», городские власти смогут увидеть, что работает хорошо и что нам, возможно, необходимо улучшить, чтобы создать наилучшую возможную программу.
Каков порог дохода по программе Zero Fare?
Порог дохода составляет 150% от федерального уровня бедности (2023 год), но программа не хранит данные о доходах соответствующих или отобранных участников. Все отвечающие критериям жители участвовали в лотерее и случайным образом выбирались для участия в двухлетней пилотной программе.
Вы имеете право на участие в программе, если:
Может ли моя общественная организация стать партнером по программе?
Спасибо за проявленный интерес к партнерству с программой Zero Fare. По состоянию на декабрь 2023 года набор на программу через общественные организации, обслуживающие наши сообщества иммигрантов и беженцев, завершен на текущий период программы.
Хотя в настоящее время мы не сотрудничаем с другими организациями, мы будем предоставлять обновленную информацию, если в будущем появятся какие-либо возможности.