Мелисса Скотт — директор по информационным технологиям и директор по информационным технологиям города Филадельфия. В качестве директора по информационным технологиям Мелисса играет важнейшую руководящую роль, отвечающую за надзор за стратегией, инфраструктурой и операционной деятельностью города в области информационных технологий. Она также следит за тем, чтобы технологические инициативы соответствовали целям Мэра Паркера и предоставляли эффективные, действенные и безопасные услуги жителям, предприятиям и городским департаментам.
Мелисса — государственный служащий на протяжении всей жизни, опытный профессионал с выдающимся опытом работы как в государственном, так и в частном секторах. Благодаря своему разнообразному опыту работы она приобрела навыки и знания, необходимые для успешной работы и оказания существенного влияния на организации, в которых она работала.
В последние годы Мелисса возглавила несколько новаторских инициатив в Департаменте лицензий и инспекций Филадельфии, революционизирующих методы предоставления услуг жителям. Примечательно, что она возглавила разработку Приложения L&I Virtual Inspection. Современная платформа, которая позволяет экспертам и инспекторам по регулированию зданий предлагать услуги виртуально с помощью программного обеспечения для дистанционного контроля, потокового видео, фотографий и отчетов о таможенных проверках. Ожидается, что эта инновация повысит производительность L&I на впечатляющие 80%.
Мелисса также эффективно сотрудничала с заинтересованными сторонами, возглавив команду из более чем 50 человек по выводу из эксплуатации более 2000 машин для голосования в Филадельфии. В тактическом сотрудничестве с поставщиками и техническими командами она планировала, управляла и внедряла инновационные системы бумажного голосования, поддающиеся проверке избирателями, по всему городу. В рамках этого проекта была создана универсальная система голосования на бумажном носителе, соответствующая требованиям ADA, которая значительно улучшила впечатления города от дня выборов, объединив процесс подсчета голосов и подсчета голосов в один этап, что сделало его более удобным и эффективным для избирателей.
Кроме того, Мелисса руководила командой разработчиков при создании нового программного обеспечения для выполнения мандата города Филадельфии по взиманию налогов с предприятий, в частности налога на напитки в Филадельфии. В рамках этого проекта она продемонстрировала свою способность быстро разбираться в бизнес-операциях, оценивать потенциальные риски и поддерживать плодотворные отношения с деловыми партнерами. С момента запуска это приложение помогло городу получить доход в размере более 100 миллионов долларов.
Мелисса стремится оптимизировать основные государственные услуги, уделяя приоритетное внимание надежному предоставлению услуг, защите данных граждан и развитию эффективных каналов связи. Она создает условия, в которых сотрудники могут свободно изучать новые идеи, экспериментировать с новейшими технологиями и расширять границы возможного. Создавая атмосферу, способствующую нестандартному мышлению и решению проблем, Управление инноваций и технологий (OIT) будет процветать благодаря новаторским решениям.
Мелисса получила степень бакалавра гуманитарных наук в Говардском университете и степень магистра бизнеса в Восточном университете.