Você pode relatar uma variedade de problemas ao 311, incluindo:

• Buracos e danos nas ruas.
• Automóveis abandonados.
• Grafite.
• Dumping ilegal.
• Interrupções na luz da rua.

Philly311 direcionará seu problema para o departamento correto. Depois de enviar sua solicitação de serviço, você poderá acompanhar seu progresso.

On-line

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Você não precisa de uma conta para enviar uma solicitação, mas fazer login em uma conta facilitará o rastreamento de suas solicitações.

Com o aplicativo móvel

• Baixe para iOS
• Baixe para Android

Por telefone

• Ligue para 311 se você estiver na Filadélfia
• Ligue para (215) 686-8686 se você estiver fora da Filadélfia

O contact center atende chamadas nos dias úteis, das 8h às 20h.

Por e-mail

• Endereço electrónico: philly311@phila.gov

Ao enviar uma solicitação de serviço, lembre-se de fornecer:

• A localização exata: inclua o endereço mais próximo (nome e número).
• Detalhes claros: forneça uma explicação completa do problema (por exemplo, tamanho, forma, colocação exata).
• Imagens: As fotos ajudam nossa equipe a encaminhar sua solicitação aos trabalhadores de campo.