A cidade oferece serviços gratuitos de resolução de conflitos para indivíduos, famílias e grupos que têm um relacionamento contínuo entre si. Os participantes geralmente são vizinhos, mas também podem ser empresários cujas lojas estão próximas umas das outras, colegas de trabalho ou membros de uma instituição religiosa ou grupo comunitário.

Para receber serviços, a disputa não deve ter se transformado em violência. A disputa também não deve estar sob litígio no Tribunal.