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Garantir que todas as pessoas possam acessar os serviços da cidade em seu idioma.
A cidade da Filadélfia está comprometida em garantir que todas as pessoas, independentemente do idioma, tenham acesso aos serviços e informação da cidade.
Em 2015, os habitantes da Filadélfia votaram pela alteração da Carta do Regimento Interno para exigir que todas as agências municipais forneçam serviços de acesso a idiomas.
O Gabinete de Assuntos de Imigrantes gerencia o Language Access Philly, o programa de acesso a idiomas da cidade que supervisiona as políticas de acesso ao idioma e os serviços linguísticos. Indivíduos que não falam inglês como idioma principal e que têm uma capacidade limitada de ler, falar, escrever ou entender inglês podem ser considerados com proficiência limitada em inglês, ou “LEP”. O Language Access Philly garante que os departamentos municipais possam se comunicar com pessoas com proficiência limitada em inglês (LEP).
Além da equipe bilíngue, os serviços de acesso ao idioma oferecidos pela cidade podem incluir:
Ao fornecer interpretação e tradução, o Language Access Philly ajuda a melhorar a comunicação entre os habitantes da Filadélfia e o governo municipal.
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OIA |
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Phone:
(215) 686-2170
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Every department must provide services in other languages when needed and requested by a resident.
The way departments serve LEP individuals is outlined in their language access plans. These services are provided free of cost to the person seeking service.
For general information about City government services, please dial 311 and request an interpreter.
For emergencies, dial 911 and request an interpreter. Tell the operator your location and the language you need. Do not hang up while waiting for an interpreter.
Everyone has a right to access all City services and information in their language, regardless of residency or citizen status. This also includes visitors and tourists.