Esta página contém recursos relacionados à Política de Conformidade Antidiscriminação e ao processo de reclamação do Gabinete de Sustentabilidade (OOS).
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- Sobre a política
- Registrar uma reclamação
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- Perguntas
Sobre a política
A Política de Conformidade Antidiscriminação do nosso departamento cria um processo informal para que possamos tratar casos de alegada discriminação. Ele fornece orientação para resolver reclamações individuais de direitos civis de acordo com as leis aplicáveis.
Não discriminamos com base em:
- Raça.
- Cor.
- Origem nacional, incluindo proficiência em inglês.
- Deficiência.
- Sexo.
- Idade.
- Religião.
- Orientação sexual.
O coordenador antidiscriminação da OOS gerencia os esforços de conformidade. Eles também podem responder perguntas sobre os requisitos de não discriminação no Código de Regulamentações Federais, Título 40, Partes 5 e 7:
- Parte 5: Não discriminação com base no sexo em programas ou atividades educacionais que recebem assistência financeira federal.
- Parte 7: Não discriminação em programas ou atividades que recebem assistência federal da Agência de Proteção Ambiental.
Saiba mais sobre os regulamentos de não discriminação da Agência de Proteção Ambiental dos EUA.
Registrar uma reclamação
Quem pode registrar uma reclamação
Você pode registrar uma reclamação se acreditar que sofreu discriminação ou retaliação por parte da OOS, violando a Política Antidiscriminação. Se você registrar uma reclamação, não retaliaremos nem o intimidaremos.
O processo de reclamação aborda os prejuízos causados a uma pessoa ou grupo de pessoas. Esse processo não é para empresas, organizações sem fins lucrativos ou outras organizações.
Mesmo que você registre uma reclamação por meio desse processo, ainda poderá entrar com uma ação judicial ou buscar uma intervenção diferente.
Como registrar uma reclamação
A reclamação pode ser apresentada por:
- Um indivíduo.
- Um representante, como um advogado ou uma organização comunitária.
O processo é o mesmo, independentemente de você arquivar sozinho ou com um representante.
Sua reclamação deve:
- Seja enviado dentro de 180 dias após o incidente.
- Inclua seu nome, informação de contato e assinatura ou a assinatura de um representante. As reclamações não podem ser feitas anonimamente.
- Seja documentado por escrito. Não precisa ser escrito em inglês.
- Descreva as ações que você acredita que causaram ou causarão discriminação.
Ao descrever o problema em sua reclamação, você deve fornecer toda a informação que possa ser útil. Isso pode incluir:
- Datas e horários específicos.
- Uma lista de testemunhas e informação de contato.
- Detalhes sobre outras reclamações relacionadas.
- Documentos, cartas, imagens ou outros anexos.
Você pode enviar sua reclamação por correio ou e-mail.
Por correio
Envie sua reclamação para este endereço:
Atenção: Dominique Smiley, Gerente de Programa,
Gabinete de Gestão de Subsídios e Assistência Técnica de Sustentabilidade
One Parkway Building
1515 Arch Street, 13º andar Filadélfia, Pensilvânia 19102
Por e-mail
Envie sua reclamação por e-mail para sustainability@phila.gov.
Primeiro, determinaremos se sua reclamação tem a informação de que precisamos para avançar. A OOS enviará uma resposta por escrito que diz:
- Sua reclamação foi aceita e está sendo analisada.
- Precisamos de mais informação antes de podermos investigar sua reclamação.
Podemos aceitar uma reclamação e analisá-la quando ela incluir:
- A data e o local da alegada discriminação.
- Os nomes das pessoas envolvidas.
- Um formulário de reclamação preenchido ou equivalente.
Se precisarmos de mais informação, informaremos o que está faltando e forneceremos um prazo razoável para enviá-la. Enviaremos uma notificação por escrito assim que sua reclamação for aceita.
Analisaremos sua reclamação com o Departamento Jurídico para decidir:
- Se a OOS tem jurisdição sobre esse assunto.
- Se a reclamação tem mérito.
Se a reclamação atender a esses critérios, a OOS conduzirá uma investigação completa. Enviaremos uma notificação por escrito dessa decisão em até 20 dias úteis.
Haverá uma investigação completa pelo coordenador, que pode incluir:
- Coletando e revisando documentos.
- Entrevistar qualquer pessoa ou organização envolvida.
Dentro de 120 dias após a primeira aceitação da reclamação, responderemos por escrito com uma resolução.
A resolução não é juridicamente vinculativa. É um processo informal sem direito de apelação.
Idioma e acesso para pessoas com deficiência
A OOS tomará medidas razoáveis para tornar os programas e serviços acessíveis para pessoas com deficiência e pessoas com proficiência limitada em inglês (LEP).
Obtenha serviços de acesso a idiomas
Cada departamento deve fornecer serviços em outros idiomas quando necessário e solicitado. Os departamentos descrevem seus planos para atender indivíduos da LEP em seus planos de acesso ao idioma.
Visite Language Access Philly para obter mais informação, serviços ou registrar uma reclamação.
Obtenha serviços de acesso para pessoas com deficiência
Entre em contato com o Diretor de Conformidade da ADA da cidade em ADA.Request@phila.gov com perguntas ou preocupações sobre acomodações.
Baixe a política
Obtenha a Política e os procedimentos antidiscriminação completos.
Perguntas?
Se você tiver dúvidas sobre este aviso ou qualquer um dos programas, políticas ou procedimentos de não discriminação da OOS, entre em contato com:
Dominique Smiley, Coordenadora Antidiscriminação
Por telefone: (215)
607-3175 Por e-mail: sustainability@phila.gov