• Paiements bancaires automatiques (avec compte d'épargne ou compte courant)
• Carte de débit et de crédit (des frais de traitement s'appliquent)
• Chèque ou mandat-poste
• eCheck (GRATUIT)
• En espèces (au bâtiment des services municipaux)

Vous pouvez configurer des paiements mensuels automatiques récurrents. Pour ce faire, créez un compte sur le site Web de paiement des factures d'eau de la ville, MyPhillyWaterbill, et inscrivez-vous à AutoPay.

En ligne et par téléphone

• Paiements bancaires automatiques : gratuits
• Paiement par eCheck : gratuit
• Paiements par carte de débit et de crédit (résidentiels) : 2,95$
• Paiements par carte de débit et de crédit (commerciaux) : 15,95$

En personne

• Paiements par carte de crédit : 3,45$
• Paiements par carte de crédit : 2,10 % ou 1,50$ minimum.

Aucune distinction entre les comptes résidentiels et commerciaux. Les paiements par carte de débit doivent être protégés par un code PIN.

Autres frais

• Chèques retournés : 20$, code Philadelphia 19-509 (7)
• Frais de retard : 5 % du total seront ajoutés à votre facture si vous ne payez pas à temps. Des frais supplémentaires de 0,5 % seront ajoutés pour chaque mois pendant lequel vos frais d'eau ne sont pas payés.

Par courrier

Envoyez la partie retour de votre facture par la poste avec un chèque ou un mandat-poste, libellé à l'ordre de :
Water Revenue Bureau
P.O. Box 41496 Philadelphia
, PA 19101-1496

Par téléphone

Appelez le (215) 685-6300 pour payer avec eCheck. eCheck est toujours GRATUIT, sans frais de traitement. Un compte bancaire et un numéro de routage sont nécessaires pour payer avec eCheck, c'est comme si vous faisiez un chèque. Payez par le biais d'un système vocal interactif en composant le (877) 309-3709. Seuls les paiements par carte de débit et de crédit sont acceptés via ce numéro de téléphone.

En personne

Visitez l'un de nos centres de paiement agréés.

Centre-ville

Bâtiment des services municipaux
1401, boulevard JFK, au niveau
du hall : ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h

Nord-est de Philadelphie

7522 Castor Avenue
Horaires : Ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h.
Aucun paiement en espèces à cet endroit.

Nord de Philadelphie

2761 N 22nd St.
Horaires : Ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h.
Aucun paiement en espèces à cet endroit.

Si vous n'avez pas les moyens de payer votre facture d'eau en totalité et à temps, vous pouvez établir un accord de paiement ou demander une assistance pour votre facture d'eau.

En utilisant MyPhillyWaterbill, vous pouvez attribuer manuellement les montants des paiements pour les frais de service d'eau et d'égout, les frais de réparation et les prêts HELP.

Lorsque vous n'utilisez pas MyPhillyWaterbill et que vous payez moins que le montant total dû, les paiements sont répartis de la dette la plus ancienne à la plus récente. Lorsque toutes les dettes ont atteint le même âge, le paiement est effectué dans l'ordre suivant en fonction du montant que vous devez dans chacune de ces catégories :

1. Factures diverses (par exemple : frais de mauvais chèques, frais de falsification de compteurs et frais de privilège)
2. Pénalités et intérêts
3. Frais relatifs aux eaux pluviales
4. Services d'eau et d'égouts et frais d'utilisation
   1. Service d'égouts
   2. Service d'eau
   3. Utilisation des égouts
   4. Utilisation de l'eau
5. Paiements contre des accords de paiement
6. Frais de réparation
7. Prêts HELP

Utilisez MyPhillyWaterbill pour trouver et imprimer les factures d'eau des 13 derniers mois. Si vous avez besoin d'une copie d'une ancienne facture d'eau, veuillez contacter le service des recettes liées à l'eau au (215) 685-6300. Vous pouvez également en demander une copie en personne dans l'un de nos trois centres de services municipaux.

 

Pour les questions relatives à la facturation de l'eau :

Par téléphone

(215) 685-6300
Heures : Ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00

Par e-mail

wrbhelpdesk@phila.gov

Par courrier

Water Revenue Bureau
P.O. Box 41496 Philadelphie
, Pennsylvanie 19101-1496