Les locataires doivent informer leur propriétaire par écrit dans les cinq jours ouvrables suivant la découverte ou la suspicion de punaises de lit. Si vous n'avez pas encore prévenu votre propriétaire, vous pouvez toujours déposer une plainte, mais en le signalant d'abord au propriétaire, vous obtiendrez les résultats les plus rapides.

Le propriétaire doit engager des professionnels de la lutte antiparasitaire dans les 10 jours ouvrables suivant l'avis afin d'enquêter et d'éliminer toute infestation.

Vous pouvez déposer votre plainte en ligne ou envoyer un formulaire papier à l'adresse suivante :

Département des licences et des inspections
C/O Attention AIU — Bed Bugs
2401 Walnut Street, Suite 502
Philadelphia, PA 19103

Pièces jointes

Si vous avez déjà informé votre propriétaire par écrit et qu'il n'a pas répondu, vous pouvez choisir de joindre les documents suivants à votre demande :

• Une copie de la notification avec la preuve qu'elle a été envoyée. Il peut s'agir d'une copie d'un e-mail avec accusé de réception ou d'une copie d'une notification envoyée par courrier avec accusé de réception.
• Une copie de la documentation démontrant l'existence d'une relation propriétaire/locataire (c'est-à-dire un contrat de location signé ; une preuve du paiement du loyer).

Si le propriétaire a fait inspecter la propriété mais n'a pas fait appel à un professionnel de la lutte antiparasitaire pour effectuer les services d'assainissement recommandés, veuillez joindre les documents suivants à votre demande :

• Une copie du rapport d'enquête. Si le propriétaire ne vous a pas remis une copie du rapport, incluez une description détaillée des services non fournis.