En cas d'accident grave ou de véhicule en panne dans les rues de la ville, le programme de remorquage par rotation de la ville envoie une entreprise de remorquage agréée. Pour participer, les entreprises doivent respecter les normes de la Ville, y compris un barème fixe de frais.

À moins qu'une entreprise de remorquage ne soit dépêchée dans le cadre de ce programme, il est illégal pour elle de :

• Remorquez votre voiture depuis une scène d'accident impliquant une intervention d'urgence dans une rue de la ville.
• Remorquez un véhicule en panne bloquant l'emprise.

Si vous avez été victime d'un comportement de remorquage prédateur, comme la poursuite d'épaves ou la hausse des prix, vous pouvez déposer une plainte. Les entreprises de remorquage qui adoptent ces comportements s'exposent à de graves sanctions, notamment le retrait de leur nom de la liste de remorquage approuvée par la Ville.