Le Bureau d'action et de réponse du commissaire (CARO) répond aux personnes qui ont des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant les services fournis par le DHS ou ses fournisseurs sous contrat. Cela inclut nos agences parapluie communautaires (CUA).
CARO fournit :
- Aide à comprendre les politiques et procédures générales du DHS.
- Assistance pour résoudre les problèmes liés à un cas DHS.
- Assistance pour traiter les plaintes concernant un DHS, un CUA ou un autre fournisseur.
Comment
En ligne
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à dhscaro@phila.gov ou utiliser notre formulaire de contact en ligne.
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Par téléphone
Vous pouvez nous appeler au (215) 683-6000.