Le Bureau du médiateur pour les jeunes (OYO) s'efforce d'améliorer la sécurité et la qualité des services destinés aux jeunes placés en résidence. Pour ce faire, nous supervisons les systèmes impliqués dans les soins collectifs pour les jeunes à Philadelphie. Cela inclut les opérations des systèmes de protection de l'enfance, de justice pour mineurs et de santé comportementale.

Dans le cadre de notre travail, nous :

• Recevoir des questions et des plaintes concernant la prise en charge des jeunes placés en établissement.
• Évaluer la qualité des soins, des traitements et de l'éducation fournis à ces jeunes.
• Passez en revue les politiques et les procédures d'investigation et de résolution des problèmes liés aux établissements résidentiels.
• Surveillez les plaintes, les incidents, les griefs et autres données.
• Assurer la liaison avec les défenseurs de la jeunesse et organiser des réunions publiques au moins une fois par an.
• Publiez des informations sur le processus de placement résidentiel, les droits des jeunes et les ressources, etc.