Avant une interruption de service

Préparez-vous dès maintenant

• Conservez une lampe de poche avec des piles de rechange à chaque étage de votre maison.
• Munissez-vous d'une horloge et d'une radio alimentées par batterie avec des piles supplémentaires.
• Conservez une réserve d'eau en bouteille et d'aliments non périssables faciles à préparer dans votre trousse de mise à l'abri sur place.
• Utilisez des protecteurs de surtension avec des appareils tels que les micro-ondes, les téléviseurs et les ordinateurs.

Si vous vivez avec une personne souffrant d'un problème de santé, élaborez un plan pour obtenir une source d'alimentation alternative ou déterminez un autre endroit où vous pouvez vous rendre en cas de panne de courant prolongée.

Utiliser de la glace carbonique

La glace carbonique pose certains problèmes de sécurité, mais elle peut être utilisée pour conserver les aliments surgelés pendant plus de 24 heures. Si vous prévoyez d'utiliser de la glace carbonique, n'oubliez pas que :

• La glace carbonique est dangereuse et doit être manipulée avec précaution. Cela peut provoquer de graves brûlures.
• Les aliments qui entrent en contact avec de la glace carbonique peuvent brûler au congélateur.
• La glace carbonique ne doit pas être utilisée dans une petite glacière avec des aliments ou des médicaments que vous souhaitez utiliser immédiatement, car ils pourraient geler.
• PECO ne distribue pas de glace carbonique lors d'événements météorologiques.

Si vous utilisez un générateur :

• Utilisez-le de manière sûre et responsable.
• Utilisez les cordons d'alimentation du fabricant.
• Ne branchez pas une génératrice au câblage de votre maison.
• Ne surchargez pas un générateur.
• Ne faites pas fonctionner un générateur dans un espace clos.
• Éteignez tous les équipements connectés avant d'arrêter un générateur.

Pendant une interruption de service

Restez en sécurité

• Essayez de ne pas utiliser de bougies. Si vous utilisez des bougies, ne les laissez jamais brûler lorsque vous quittez la pièce.
• Mettez-vous à l'abri, si nécessaire.
• Faites attention aux arbres et aux fils tombés.
• Ne touchez pas, ne vous approchez pas et n'essayez pas de déplacer les fils tombés. Considérez toutes les lignes abattues comme vivantes et dangereuses.
• Signalez les lignes coupées à la hotline d'urgence PECO Energy au (800) 841-4141.

Si vous êtes dans un véhicule et que des lignes électriques tombent dessus, restez dans le véhicule jusqu'à ce que le personnel d'urgence puisse vous aider.

Perte du service téléphonique

Vous pourriez perdre le service téléphonique en cas de panne de courant si votre téléphone a besoin d'une prise électrique pour fonctionner. C'est une bonne idée d'avoir un téléphone qui n'a pas besoin d'électricité et qui se branche simplement sur une prise téléphonique. Si vous perdez le service téléphonique, utilisez votre téléphone portable, ou empruntez-en un à un ami ou à un voisin, et appelez votre fournisseur de services pour signaler la panne.

Si vous sentez une odeur de gaz :

• Ne fumez pas et n'utilisez pas de briquets ou d'allumettes. Si l'odeur est forte, n'utilisez pas votre téléphone, n'utilisez pas d'interrupteurs ou d'appareils électriques. Toute étincelle peut provoquer un incendie.
• Ouvrez vos fenêtres.
• Évacuez immédiatement et appelez le 911.

En cas de panne de courant :

Appelez immédiatement votre fournisseur de services pour signaler la panne. Appelez le service clientèle de PECO Energy au (800) 494-4000. N'oubliez pas non plus de :

• Débranchez ou éteignez tous les appareils susceptibles de s'allumer automatiquement lorsque le courant est rétabli. (Si plusieurs appareils démarrent en même temps, ils risquent de surcharger les circuits.)
• Gardez les portes de votre réfrigérateur et de votre congélateur fermées autant que possible pour éviter que les aliments ne se détériorent. Chaque fois que la porte est ouverte, la chaleur entre et accélère le processus de décongélation.
• Restez à l'intérieur, si possible.
• Ne brûlez pas de charbon de bois à l'intérieur et n'utilisez pas votre cuisinière ou votre four pour chauffer des pièces. Ils peuvent provoquer un incendie ou une fumée dangereuse.
• Utilisez une radio alimentée par batterie pour écouter les actualités radio et obtenir des mises à jour.

Problèmes liés à l'eau et aux égouts

Ayez toujours de l'eau en bouteille dans la maison et dans votre trousse d'abri sur place en cas de problème lié à l'eau ou aux égouts. Si vous voyez de l'eau s'écouler du sol ou de la route, ou si vous pensez qu'il pourrait y avoir une rupture de conduite d'eau, appelez le service des eaux de Philadelphie au (215) 685-6300. Soyez prêt à fournir les informations suivantes par téléphone :

• Description du problème
• L'emplacement exact de l'eau (rue, sous-sol, métro)
• L'emplacement exact du problème
• Vos nom, adresse et numéro de téléphone

Si vous n'avez pas d'eau ou si la pression de l'eau est très basse, appelez le service des eaux de Philadelphie. En cas de préoccupation quant à la qualité de l'eau potable, les autorités vous diront quoi faire.