Solicitudes de arado y salado: ¡Aceptamos solicitudes de arado o salado! Llame al 311 o envíe una solicitud de servicio en línea.
Solicitudes móviles y web: hemos visto un gran número de envíos anónimos con contenido inapropiado. Para ayudar a proteger nuestro sistema y a nuestro personal, las solicitudes de nuestra aplicación móvil y nuestro portal web se marcarán como privadas. Para ver las actualizaciones y seguir el progreso de sus solicitudes, le recomendamos que cree una cuenta. Gracias por su comprensión mientras trabajamos en una solución.
Descripción general
Puede informar de una variedad de problemas al 311, entre los que se incluyen:
- Baches y daños en las calles.
- Automóviles abandonados.
- Graffiti.
- Vertido ilegal.
- Apagones de alumbrado público.
Philly311 dirigirá su problema al departamento correcto. Una vez que haya enviado su solicitud de servicio, podrá hacer un seguimiento de su progreso.
Reportar un problema
En línea
No necesita una cuenta para enviar una solicitud, pero al iniciar sesión en una cuenta le será más fácil hacer un seguimiento de sus solicitudes.
Con la aplicación móvil
Por teléfono
- Llame al 311 si se encuentra en Filadelfia
- Llame al (215) 686-8686 si se encuentra fuera de Filadelfia
El centro de contacto responde a las llamadas de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m.
Por correo electrónico
- Correo electrónico: philly311@phila.gov
Cuando envíe una solicitud de servicio, recuerde proporcionar:
- La ubicación exacta: incluya la dirección más cercana (nombre y número).
- Detalles claros: dé una explicación detallada del problema (por ejemplo, tamaño, forma, colocación exacta).
- Imágenes: las fotos ayudan a nuestro personal a remitir su solicitud a los trabajadores sobre el terreno.