En ciertas situaciones, los contribuyentes pueden pagar más de lo que realmente adeudan en impuestos, facturas, archivos o tasas municipales. Esto puede suceder cuando cumples los requisitos para recibir descuentos, créditos o reducciones o si se produce un error administrativo. Para solicitar un reembolso, debes solicitar o «presentar una petición» a la Ciudad rellenando el formulario correspondiente y proporcionando cualquier otra documentación requerida.

La forma más fácil y rápida de solicitar un reembolso es en línea en el Centro de Impuestos de Filadelfia. Esta es la forma más segura de enviarnos información personal y confidencial. No necesita un nombre de usuario ni una contraseña para enviar una solicitud de reembolso del impuesto sobre los salarios a través del Centro de Impuestos de Filadelfia. Puede acceder a los formularios en línea directamente desde la página de inicio del Centro de Impuestos, en el panel «Reembolsos». Este sitio web es accesible en dispositivos móviles y está disponible en español.

Nota: Los reembolsos del impuesto sobre los salarios y el impuesto sobre bienes inmuebles requieren documentación adicional. Incluya todos los documentos solicitados en su solicitud de reembolso para evitar demoras en el procesamiento.

Para ver la mayoría de los demás impuestos y cargos: inicie sesión en el Centro de Impuestos de Filadelfia. Si hay un crédito reembolsable en tu (s) cuenta (s), verás el enlace azul que dice «Solicitar un reembolso» junto a la (s) cuenta (s). Selecciónalo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar y enviar tu solicitud de reembolso.

¿Necesitas ayuda para crear un nombre de usuario y una contraseña? Puede ver las instrucciones paso a paso y las preguntas frecuentes en la Guía del Centro de Impuestos de Filadelfia.

También puede enviar una petición de reembolso en papel por correo a:

Apartado postal del Departamento de Hacienda
de Filadelfia 1137
Filadelfia, PA 19102

Cuando recibamos su solicitud de reembolso, la revisaremos. El tiempo de procesamiento normal es de seis a 10 semanas. Solo podemos actualizar el estado de las solicitudes de reembolso una vez que hayamos aceptado una solicitud. Una vez aprobada, puede realizar un seguimiento de su solicitud de reembolso u obtener actualizaciones del estado de su solicitud de reembolso mediante el enlace «Dónde está mi reembolso» en el panel «Reembolsos» de la página de inicio del Centro de Impuestos de Filadelfia. No se requiere nombre de usuario ni contraseña.

Si tienes preguntas generales sobre un reembolso, envía un correo electrónico a refund.unit@phila.gov. También puedes enviar un mensaje seguro a través de tu cuenta en el Centro de Impuestos de Filadelfia.