La Oficina del Director Administrativo (CAO) trabaja para modernizar el gobierno de la ciudad y mejorar la eficiencia y eficacia de los servicios municipales. La CAO supervisa siete departamentos y oficinas de la ciudad, innovando y fortaleciendo sus funciones administrativas y apoyando sus operaciones orientadas a los residentes para evaluar, planificar y mejorar continuamente la prestación de sus servicios.

Los siete departamentos y oficinas municipales que dependen de la CAO incluyen: el Departamento de Registros, la Oficina de Revisión Administrativa (OAR), la Oficina de Innovación y Tecnología (OIT), la Oficina de Talento y Éxito de los Empleados, el Departamento de Adquisiciones, el Estudio de Diseño de Servicios PHL y Transformación Estratégica.