Esta página contiene recursos relacionados con la Política de Cumplimiento Antidiscriminatorio de la Oficina de Sostenibilidad (OOS) y el proceso de quejas.
Ir a:
- Acerca de la política
- Presente una queja
- Idioma y acceso para personas con discapacidad
- Descarga la política
- ¿Preguntas
Acerca de la política
La Política de cumplimiento antidiscriminatorio de nuestro departamento crea un proceso informal para que podamos abordar los casos de supuesta discriminación. Proporciona orientación para resolver las quejas individuales de derechos civiles de acuerdo con las leyes aplicables.
No discriminamos en función de:
- Raza.
- Color.
- Origen nacional, incluido el dominio del inglés.
- Discapacidad.
- Sexo.
- Edad.
- Religión.
- Orientación sexual.
El coordinador antidiscriminación de la OOS gestiona las iniciativas de cumplimiento. También pueden responder a las preguntas sobre los requisitos de no discriminación del Código de Regulaciones Federales, Título 40, partes 5 y 7:
- Parte 5: La no discriminación por motivos de sexo en los programas o actividades educativos que reciben asistencia financiera federal.
- Parte 7: No discriminación en los programas o actividades que reciben asistencia federal de la Agencia de Protección Ambiental.
Obtenga más información sobre las normas de no discriminación de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos.
Presente una queja
¿Quién puede presentar una queja
Puede presentar una queja si cree que ha sufrido discriminación o represalias por parte de OOS, en violación de la Política contra la discriminación. Si presenta una queja, no tomaremos represalias contra usted ni lo intimidaremos.
El proceso de queja aborda el daño a una persona o grupo de personas. Este proceso no es para corporaciones, organizaciones sin fines de lucro u otras organizaciones.
Incluso si presenta una queja a través de este proceso, puede presentar una demanda o solicitar una intervención diferente.
¿Cómo presentar una queja
La queja puede presentarse de la siguiente manera:
- Un individuo.
- Un representante, como un abogado o una organización comunitaria.
El proceso es el mismo, independientemente de si presenta la solicitud usted mismo o ante un representante.
Su queja debe:
- Debe enviarse en un plazo de 180 días a partir del incidente.
- Incluya su nombre, información de contacto y firma o la firma de un representante. Las quejas no se pueden hacer de forma anónima.
- Debe documentarse por escrito. No es necesario que esté escrito en inglés.
- Describa las acciones que cree que causaron o causarán discriminación.
Al describir el problema en su queja, debe proporcionar toda la información que pueda ser útil. Esto podría incluir:
- Fechas y horas específicas.
- Una lista de testigos e información de contacto.
- Detalles sobre otras quejas relacionadas.
- Documentos, cartas, imágenes u otros archivos adjuntos.
Puede presentar su queja por correo postal o electrónico.
Por correo
Envíe su queja por correo a esta dirección:
A la atención de: Dominique Smiley, directora de programas de la
Oficina de Gestión de Subvenciones y Asistencia Técnica para la Sostenibilidad,
One Parkway Building,
1515 Arch Street, piso 13, Filadelfia, Pensilvania 19102
Por correo electrónico
Envíe su queja por correo electrónico a sustainability@phila.gov.
En primer lugar, determinaremos si su queja contiene la información que necesitamos para seguir adelante. OOS le enviará una respuesta por escrito en la que se indique lo siguiente:
- Su queja ha sido aceptada y está siendo revisada.
- Necesitamos más información antes de poder investigar su queja.
Podemos aceptar una queja y revisarla una vez que incluya:
- La fecha y el lugar de la supuesta discriminación.
- Los nombres de las personas involucradas.
- Un formulario de queja completo o un formulario equivalente.
Si necesitamos más información, te diremos qué falta y te proporcionaremos un plazo razonable para enviarla. Le enviaremos una notificación por escrito una vez que se acepte su queja.
Revisaremos su queja con el Departamento Jurídico para decidir:
- Si OOS tiene jurisdicción sobre este tema.
- Si la queja tiene fundamento.
Si la queja cumple con estos criterios, OOS llevará a cabo una investigación completa. Te enviaremos una notificación por escrito de esta decisión en un plazo de 20 días laborables.
El coordinador llevará a cabo una investigación completa, que puede incluir:
- Recopilación y revisión de documentos.
- Entrevistar a las personas u organizaciones involucradas.
En un plazo de 120 días a partir de la primera aceptación de una queja, responderemos por escrito con una resolución.
La resolución no es legalmente vinculante. Es un proceso informal sin derecho de apelación.
Idioma y acceso para personas con discapacidad
OOS tomará las medidas razonables para que los programas y servicios sean accesibles para las personas con discapacidades y las personas con un dominio limitado del inglés (LEP).
Obtenga servicios de acceso a idiomas
Cada departamento debe proporcionar servicios en otros idiomas cuando sea necesario y se solicite. Los departamentos describen sus planes para atender a las personas LEP en sus planes de acceso lingüístico.
Visite Language Access Philly para obtener más información, servicios o para presentar una queja.
Obtenga servicios de acceso para discapacitados
Comuníquese con el Director de Cumplimiento de la ADA de la Ciudad en ADA.Request@phila.gov si tiene preguntas o inquietudes sobre las adaptaciones.
Descargue la política
Obtenga la política y los procedimientos contra la discriminación completos.
¿Preguntas?
Si tiene preguntas sobre este aviso o sobre alguno de los programas, políticas o procedimientos de no discriminación de OOS, póngase en contacto con:
Dominique Smiley, coordinadora de lucha contra la discriminación
Por teléfono: (215)
607-3175 Por correo electrónico: sustainability@phila.gov