Antes de una interrupción del servicio

Prepárese ahora

• Mantenga una linterna con baterías adicionales en cada piso de su casa.
• Tenga un reloj y una radio que funcionen con pilas adicionales.
• Mantenga un suministro de agua embotellada y alimentos no perecederos fáciles de preparar en su kit de refugio in situ.
• Usa protectores contra sobretensiones con electrodomésticos como microondas, televisores y computadoras.

Si vive con una persona con una afección médica, elabore un plan para obtener energía alternativa o determine otro lugar al que pueda ir si se produce un corte de energía prolongado.

Uso de hielo seco

Existen algunos problemas de seguridad en relación con el hielo seco, pero se puede utilizar para conservar alimentos congelados durante más de 24 horas. Si planea usar hielo seco, recuerde que:

• El hielo seco es peligroso y debe manipularse con cuidado. Puede provocar quemaduras graves.
• Los alimentos que entran en contacto con el hielo seco pueden quemarse al congelarse.
• El hielo seco no debe usarse en una hielera pequeña con alimentos o medicamentos que desee usar de inmediato, ya que podrían congelarse.
• El PECO no produce hielo seco durante eventos relacionados con el clima.

Si usa un generador:

• Úselo de forma segura y responsable.
• Utilice los cables de alimentación del fabricante.
• No conecte un generador al cableado de su casa.
• No sobrecargue el generador.
• No haga funcionar el generador en un espacio cerrado.
• Apague todos los equipos conectados antes de apagar el generador.

Durante una interrupción del servicio

Mantente a salvo

• Intenta no usar velas. Si usa velas, nunca las deje encendidas cuando salga de la habitación.
• Cúbrase, si es necesario.
• Tenga cuidado con los árboles y los cables caídos.
• No toque, se acerque ni intente mover los cables caídos. Considere que todos los cables caídos están activos y son peligrosos.
• Reporte las líneas caídas a la línea directa de emergencia energética de PECO al (800) 841-4141.

Si se encuentra en un vehículo y las líneas eléctricas caen sobre él, quédese dentro del vehículo hasta que el personal de emergencia pueda ayudarlo.

¿Perder el servicio telefónico

Podrías perder el servicio telefónico durante un corte de energía si tu teléfono necesita una toma de corriente para funcionar. Es una buena idea tener un teléfono que no necesite electricidad y que simplemente lo conecte a una toma telefónica. Si pierdes el servicio telefónico, usa tu teléfono celular (o pide prestado uno a un amigo o vecino) y llama a tu proveedor de servicios para reportar la interrupción.

Si hueles a gas:

• No fume ni use encendedores ni fósforos. Si el olor es fuerte, no utilice el teléfono ni ningún interruptor de luz o dispositivo eléctrico. Cualquier chispa podría provocar un incendio.
• Abre las ventanas.
• Evacue inmediatamente y llame al 911.

Si hay un corte de energía:

Llame a su proveedor de servicios de inmediato para informar del corte. Llame al servicio de atención al cliente de PECO Energy al (800) 494-4000. Recuerde también lo siguiente:

• Desenchufe o apague todos los aparatos que podrían encenderse automáticamente cuando se restablezca la alimentación. (Si varios aparatos se encienden a la vez, podrían sobrecargar los circuitos).
• Mantenga las puertas del refrigerador y del congelador cerradas tanto como sea posible para evitar que los alimentos se estropeen. Cada vez que se abre la puerta, entra calor y acelera el proceso de descongelación.
• Quédese adentro, si es posible.
• No queme carbón en interiores y no utilice la estufa o el horno de la cocina para calentar las habitaciones. Esto podría provocar un incendio o una emisión de humo peligrosa.
• Utilice una radio que funcione con pilas para escuchar las noticias de la radio y recibir actualizaciones.

Problemas relacionados con el agua y el alcantarillado

Tenga siempre agua embotellada en la casa y en su kit de refugio en el lugar en caso de que surja algún problema relacionado con el agua o el alcantarillado. Si ve que sale agua del suelo o de la carretera, o cree que puede haber una rotura en una tubería principal de agua, llame al Departamento de Agua de Filadelfia al (215) 685-6300. Prepárate para proporcionar la siguiente información por teléfono:

• Una descripción del problema
• La ubicación exacta del agua (calle, sótano, metro)
• La ubicación exacta del problema
• Su nombre, dirección y número de teléfono

Si no tiene agua o la presión del agua es muy baja, llame al Departamento de Agua de Filadelfia. Si le preocupa la calidad del agua potable, las autoridades le dirán qué hacer.