يعمل مكتب أمين مظالم الشباب (OYO) على تحسين سلامة وجودة الخدمات للشباب في المراكز السكنية. للقيام بذلك، نراقب مرافق رعاية الطفل وقضاء الأحداث والصحة السلوكية في أماكن الإقامة في فيلادلفيا.

كجزء من عملنا، نقوم بما يلي:

• الرد على الشكاوى المتعلقة برعاية الشباب في المراكز السكنية.
• تقييم جودة الرعاية والعلاج والتعليم المقدمة لهؤلاء الشباب.
• مراجعة السياسات والإجراءات للتحقيق ومعالجة المشكلات المتعلقة بالمرافق السكنية.
• راقب الشكوى والحوادث والتظلم والبيانات الأخرى.
• قم بإجراء عروض واستطلاعات «اعرف حقوقك» للشباب في الأماكن السكنية.
• الاتصال بدعاة الشباب وعقد اجتماعات عامة مرة واحدة على الأقل كل عام.
• انشر معلومات حول عملية التنسيب السكني وحقوق الشباب ومواردهم والمزيد.
• قم بإجراء دورات تدريبية لأصحاب المصلحة حول مكتبنا ودورنا وحقوق الشباب في مرافق التوظيف السكنية.