يعمل مكتب أمين مظالم الشباب (OYO) على تحسين سلامة وجودة الخدمات للشباب في المراكز السكنية. للقيام بذلك، نشرف على الأنظمة المشاركة في الرعاية الجماعية للشباب في فيلادلفيا. وهذا يشمل عمليات رعاية الطفل وقضاء الأحداث وأنظمة الصحة السلوكية.

كجزء من عملنا، نقوم بما يلي:

• تلقي الأسئلة والشكاوى حول رعاية الشباب في المراكز السكنية.
• تقييم جودة الرعاية والعلاج والتعليم المقدمة لهؤلاء الشباب.
• مراجعة السياسات والإجراءات للتحقيق ومعالجة المشكلات المتعلقة بالمرافق السكنية.
• راقب الشكوى والحوادث والتظلم والبيانات الأخرى.
• الاتصال بدعاة الشباب وعقد اجتماعات عامة مرة واحدة على الأقل كل عام.
• انشر معلومات حول عملية التنسيب السكني وحقوق الشباب ومواردهم والمزيد.