يعمل مكتب المسؤول الإداري الأول (CAO) على تحديث حكومة المدينة وتحسين كفاءة وفعالية خدمات المدينة. يشرف CAO على سبعة أقسام ومكاتب في المدينة، ويبتكر ويعزز وظائفها الإدارية ويدعم عملياتها التي تواجه المقيمين لتقييم وتخطيط وتحسين تقديم خدماتها باستمرار.

تشمل إدارات ومكاتب المدينة السبعة التي تقدم تقاريرها إلى CAO ما يلي: إدارة السجلات، ومكتب المراجعة الإدارية (OAR)، ومكتب الابتكار والتكنولوجيا (OIT)، ومكتب المواهب ونجاح الموظفين، وإدارة المشتريات، واستوديو تصميم خدمة PHL، والتحول الاستراتيجي.