ميليسا سكوت هي رئيسة قسم المعلومات في مدينة فيلادلفيا، CIO. بصفتها رئيسة قسم المعلومات، تتولى ميليسا دورًا قياديًا حاسمًا مسؤولة عن الإشراف على استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية والعمليات في المدينة. كما أنها تضمن توافق مبادرات التكنولوجيا مع أهداف العمدة باركر وتقديم خدمات فعالة وفعالة وآمنة للمقيمين والشركات وإدارات المدينة.
ميليسا هي موظفة عامة مدى الحياة، ومهنية ذات خبرة عالية مع خلفية متميزة في كل من القطاعين العام والخاص. لقد زودتها خبرتها العملية المتنوعة بالمهارات والمعرفة اللازمة للتفوق في أدوارها وإحداث تأثير كبير على المنظمات التي خدمتها.
في السنوات الأخيرة، قادت ميليسا العديد من المبادرات الرائدة داخل إدارة التراخيص والتفتيش في مدينة فيلادلفيا، مما أحدث ثورة في كيفية تقديم الخدمات للمقيمين. والجدير بالذكر أنها قادت عملية التطوير لتطبيق L&I للفحص الافتراضي. منصة حديثة تسمح لخبراء تنظيم المباني والمفتشين بتقديم الخدمات افتراضيًا من خلال برامج الفحص عن بُعد ومقاطع الفيديو المباشرة والصور وتقارير الفحص المخصصة. من المتوقع أن يعزز هذا الابتكار إنتاجية L&I بنسبة مذهلة تبلغ 80٪.
تعاونت ميليسا أيضًا بشكل فعال مع أصحاب المصلحة لقيادة فريق مكون من أكثر من 50 فردًا في إيقاف تشغيل أكثر من 2000 آلة تصويت في فيلادلفيا. دخلت في شراكة تكتيكية مع البائعين والفرق التقنية لتخطيط وإدارة وتنفيذ أنظمة الاقتراع الورقية المبتكرة التي يمكن التحقق منها من قبل الناخبين في جميع أنحاء المدينة. قدم هذا المشروع نظام تصويت عالمي ورقي متوافق مع ADA عزز بشكل كبير تجربة يوم الانتخابات في المدينة من خلال توحيد عملية وضع علامات الأصوات وتبويبها في خطوة واحدة، مما يجعلها أكثر ملاءمة وكفاءة للناخبين.
بالإضافة إلى ذلك، قامت ميليسا بتوجيه فريق من المطورين لإنشاء برامج جديدة للوفاء بولاية مدينة فيلادلفيا لبدء تحصيل الضرائب من الشركات، وتحديدًا ضريبة فيلادلفيا للمشروبات. خلال هذا المشروع، أظهرت قدرتها على فهم العمليات التجارية بسرعة، وتقييم المخاطر المحتملة، والحفاظ على علاقات مثمرة مع شركاء الأعمال. منذ إطلاقه، لعب هذا التطبيق دورًا أساسيًا في مساعدة المدينة على كسب أكثر من 100 مليون دولار من الإيرادات.
ميليسا مكرسة لتبسيط الخدمات الحكومية الأساسية من خلال إعطاء الأولوية لتقديم الخدمات الموثوقة وحماية بيانات المواطنين وتعزيز قنوات الاتصال الفعالة. إنها تعزز بيئة حيث يمكن للموظفين استكشاف الأفكار الجديدة بحرية وتجربة التقنيات الناشئة وتجاوز حدود ما هو ممكن. من خلال خلق جو يعزز التفكير غير التقليدي واحتضان التحديات، سيزدهر مكتب الابتكار والتكنولوجيا (OIT) بحلول رائدة.
حصلت ميليسا على بكالوريوس الآداب من جامعة هوارد وماجستير إدارة الأعمال من جامعة إيسترن.