La idea de pagar la factura del agua este mes mientras tienes otros cuatro o cinco pendientes puede resultar abrumador. La buena noticia es que usted puede cambiar eso y, en algunos casos, borrar su deuda, si es un residente de Filadelfia de bajos ingresos.
La ciudad de Filadelfia ofrece descuentos en las facturas de agua a los residentes que cumplen con ciertos requisitos de ingresos y edad. Incluso los hogares con ingresos altos que experimentan dificultades especiales, como pérdida de empleo, pueden calificar para un descuento en la factura del agua. Continúe leyendo para obtener más información sobre alivios en la factura del agua en Filadelfia:
Clientes de la tercera edad
Las personas mayores de 65 años pueden obtener un descuento del 25 % en sus facturas de agua, pero deben vivir en la dirección que aparece en su solicitud y tener la factura de agua a su nombre. Además, su ingreso anual total no debe exceder los $38,800.
Hogares de bajos ingresos
La asistencia con las facturas del agua también está disponible para los residentes de bajos ingresos que tienen dificultades para pagar sus facturas. El Programa de asistencia por Niveles (TAP, por sus siglas en inglés) hace que las facturas de agua sean más económicas para los residentes de Filadelfia que califican y elimina cualquier deuda pasada una vez que los participantes completan 24 pagos del plan. La condonación de deudas es un beneficio único del programa TAP.
¿La mejor parte? Cuando perdonamos su deuda, eliminamos todos los cargos existentes en su cuenta antes de unirse a TAP. Todas las penalidades y el balance principal están incluidos en este cálculo. Antes de liquidar el capital, notará que las penalidades desaparecerán de su cuenta.
Pero eso no es todo; además de borrar su deuda, TAP reduce su factura de agua, independientemente de cuánta agua consuma. Esto se debe a que cuando califica para TAP, su factura de agua se establece a cantidad fija todos los meses. Siga trabajando para lograr la condonación de la deuda pagando sus facturas TAP en su totalidad y a tiempo. De esa manera, después de pagar 24 facturas TAP, el resto de su saldo anterior se borrará.
¿No calificas para recibir asistencia?
Sigue siendo una buena idea presentar una solicitud de asistencia incluso si no está seguro de que calificará. Si se le deniega, puede aprovechar las opciones de planes de pago flexibles de la Ciudad para liquidar su balance adeudado. Solicite más información a un representante de atención al cliente.
¿Necesita ayuda con su solicitud?
El proceso de solicitud es sencillo. Sólo se necesita una sola solicitud para obtener la ayuda que necesita. Puede solicitar asistencia con la factura del agua en línea, en persona o por correo. Pero presentar la solicitud en línea es la forma más rápida y conveniente.
Revise cuidadosamente el formulario de solicitud; contiene ejemplos de documentos de prueba que se aceptan, así como instrucciones sobre cómo presentarlos. Cuando recibimos su solicitud, la revisamos y le ofrecemos el programa que le brinde mayores ahorros.
¿No tienes conexión a internet o necesita ayuda para completar su solicitud? Visite una oficina de la comunidad asociada para obtener toda la ayuda que necesita. Para encontrar la ubicación más cercana a usted, visite Obtener ayuda para solicitar facturas de agua más bajas o llame al (855) 827-8373. Asegúrate de traer fotocopias de todos los documentos que necesitas. Si tiene preguntas, llámenos al (215) 685-6300.
