Sự phát triển của các nhà hàng tại Philadelphia đã giúp thành phố chúng ta trở thành một điểm đến của du khách quốc tế. Nhiều nhà hàng do người dân địa phương làm chủ và các nhà hàng đó thể hiện được con người, các địa điểm, và hương vị đến từ nhiều quốc gia của người dân Philadelphia. Thành phố Philadelphia nhận thấy rằng các nhà hàng không những cung cấp dịch vụ cần thiết đáp ứng nhu cầu của thành phố chúng ta mà còn mang đến việc làm, tạo dựng một ý thức cộng đồng và thúc đẩy phát triển kinh tế.

 Các chủ nhà hàng tại Philadelphia vui lòng lưu ý! Quý vị biết không? 

Trong đại dịch, Thành phố Philadelphia đã cố định hạ mức phí giao nhận tối đa mà nền tảng giao nhận của bên thứ ba có thể áp dụng cho các doanh nghiệp xuống mức 15%.

Nâng cao hiểu biết về quyền của mình

Theo Đạo luật số 210670 (Bill No. 210670), tất cả các cơ sở hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm sẽ được áp dụng một mức phí trần là 10% đối với phí giao nhận + mức trần 5% cho các loại phí khác. Bất kỳ loại phí hoặc lệ phí nào mà một công ty dịch vụ giao nhận thứ ba áp dụng cho doanh nghiệp thực phẩm vượt mức tối đa 15% là vi phạm pháp luật trừ trường hợp doanh nghiệp thực phẩm chọn trả mức phí cao hơn để được nhận thêm các dịch vụ khác.

Mục đích của việc quy định mức phí giao nhận tối đa

Vào năm 2020, quy định pháp luật được ban hành nhằm mục đích hỗ trợ các doanh nghiệp thực phẩm đã bày tỏ rằng mức phí giao nhận cao ảnh hưởng đến năng suất hoạt động của họ, đồng thời khiến cho biên lợi nhuận thấp. Thành phố Philadelphia hy vọng rằng quy định này sẽ tạo ra thêm một tầng bảo vệ cho quá trình phục hồi và phát triển của nền kinh tế.

Thành phố Philadelphia nhận thấy rằng các dịch vụ giao nhận của bên thứ ba giúp cho khách hàng có thể thưởng thức được các món ăn của những nhà hàng yêu thích của mình ngay tại nhà. Việc này giúp các doanh nghiệp thực phẩm mở rộng được phạm vi tiếp cận khách hàng. Nhiều nhà hàng phụ thuộc chủ yếu vào việc bán mang đi và giao tận nơi. Vì vậy, để cân bằng nhu cầu của cả nền tảng giao nhận và doanh nghiệp thực phẩm, chúng tôi quy định mức phí giao nhận trần là 15%. Chúng tôi luôn cam kết hỗ trợ các doanh nghiệp đang trong quá trình khởi nghiệp, mở cửa, vận hành, và phát triển thành công.

Cách thức quý vị xác định mức phí giao nhận mới nhất của mình

Tất cả các doanh nghiệp thực phẩm nên đảm bảo rằng nền tảng giao nhận hàng hoá đều tính mức phí không quá 15% (10% cho phí giao nhận, 5% cho phí khác) cho tài khoản của doanh nghiệp thực phẩm trừ trường hợp có lựa chọn thêm dịch vụ khác với mức phí cao hơn. Quý vị hãy kiểm tra thư điện tử của mình để biết được những cập nhật mới nhất của nền tảng giao nhận liên quan đến hợp đồng và/hoặc cấu trúc phí áp dụng cho doanh nghiệp của mình, xác minh cài đặt tài khoản, và liên hệ nền tảng giao nhận của mình khi cần thiết bao gồm:

Nộp đơn khiếu nại, nếu có

Nếu quý vị, với tư cách là một doanh nghiệp thực phẩm, đã liên hệ nền tảng giao nhận của mình nhưng vẫn bị tính phí cao hơn mức 15%, quý vị có thể báo cáo hành vi vi phạm đó cho chính quyền Thành phố Philadelphia để có biện pháp xử lý. Để nộp đơn khiếu nại, vui lòng liên hệ Văn phòng Hỗ trợ Doanh nghiệp (Office of Business Services) qua số điện thoại (215) 683-2100 hoặc thư điện tử business@phila.gov.

Quý vị cần phải cung cấp các thông tin sau:

  • Họ tên và thông tin liên hệ của (các) chủ doanh nghiệp thực phẩm và/hoặc (các) quản lý.
  • Bản sao (các) quảng cáo, (các) trang web, (các) màn hình ứng dụng di động của nền tảng giao hàng thể hiện tên, hình ảnh, địa chỉ IP doanh nghiệp thực phẩm của quý vị và/hoặc (các) quảng cáo, (các) trang web, (các) màn hình ứng dụng di động của nền tảng giao hàng không cung cấp thông tin phù hợp về mức phí.
  • Bản sao thực đơn hoặc trang web doanh nghiệp thực phẩm của quý vị có tên, hình ảnh, và địa chỉ IP.
  • Đơn đặt hàng/chứng từ hoá đơn của doanh nghiệp thực phẩm thể hiện (a) doanh thu tính trên mỗi đơn online thông qua nền tảng giao nhận, và (b) các khoản phí đã được thanh toán cho nền tảng đối với mỗi đơn đặt hàng.
  • Khẳng định của (những) người chủ hoặc (những) người quản lý rằng:
    • “Tôi xác nhận phí dịch vụ giao nhận vượt quá 10% và/hoặc các dịch vụ khác vượt quá 5% giá trị đơn hàng; VÀ Không có thoả thuận nào giữa doanh nghiệp thực phẩm và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao nhận về mức phí cao hơn theo quy định 9-5104(2) đang có hiệu lực.”

Hãy liên hệ chúng tôi

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý vị.

Các nhà hàng và doanh nghiệp thực phẩm khác sử dụng dịch vụ giao nhận của bên thứ ba có thể liên hệ Sở Thương Mại Văn phòng Hỗ trợ Doanh nghiệp (Office of Business Services) để được hỗ trợ trực tiếp qua số điện thoại (215) 683-2100 hoặc gửi thư điện tử đến business@phila.gov.

Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi phản hồi liên quan đến các hướng dẫn trên. Sở Thương Mại sẽ phối hợp làm việc chặt chẽ với các đối tác phát triển kinh tế và những nhà lãnh đạo hàng đầu trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn, kể cả Pennsylvania Restaurant and Lodging Association (PRLA) để hỗ trợ các nhà hàng và hỗ trợ mọi nhu cầu của quý vị.

 Để biết thêm thông tin về Sở Thương Mại
Sở Thương Mại đóng vai trò thúc đẩy kinh tế Thành phố Philadelphia thông qua việc hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp, hoạt động, tăng trưởng và phát triển.