费城蓬勃发展的餐饮业帮助我们的城市成为国际化旅游城市。 费城的许多餐馆由当地人所有，并反映了当地的风土人情、地方特色和本市居民多元化的国际口味。 费城市政府认识到餐饮业不仅创造了就业机会、营造了社区意识、促进了经济发展，而且还为我们的城市提供了重要的服务。

费城餐馆所有者请注意！ 您可否知道？

在疫情期间，费城市政府将所有第三方送餐平台向餐馆收取的送餐费上限永久降低至15%。

了解您的权益

根据第210670号法案，所有向餐饮企业收取的送餐费不得超过10%，除送餐费之外的其他任何费用不得超过5%。 第三方送餐服务机构向餐饮企业收取的任何费用如超出15%的上限规定则为非法，除非餐饮企业选择接受更高收费以换取额外服务。

规定送餐费上限的目的

2020年为回应餐饮企业反映的低利润率和高送餐费会影响他们的运营能力，本立法应运而生。 费城市政府希望这项法律能够为经济复苏和未来发展提供额外的保障。

费城市政府认识到第三方送餐服务令客户能够更好地在家中享用他们喜爱的餐馆菜肴。 这有助于餐饮企业覆盖更广泛的客户范围。 许多餐馆严重依赖外卖和送餐服务。 因此，为了平衡送餐平台与餐饮企业的需求，我们将送餐费上限规定为15%。 我们依旧致力于帮助所有企业成功创建、开业、运营和发展。

如何检查最新的送餐费

我们建议所有餐饮企业确保送餐平台向他们收取的费用不超过15%的上限（送餐费上限为10%，其他任何费用的上限为5%），除非餐饮企业选择支付更高费用以获得额外服务。  请务必检查您的电子邮件，了解送餐平台有关您合同和/或费用结构的最新更新，检查您的帐户设置，并在需要时联系您的送餐平台：

如有需要，请提交正式投诉

作为餐饮企业，如果您已联系过您的送餐平台，但他们向您的收费依旧超过15%的上限，则您可以向费城市政府举报违规行为，以便我们发出违规通知。 欲提交投诉，请联系商业服务办公室（Office of Business Services），为此请致电：(215) 683-2100，或发送电子邮件至：business@phila.gov。

您将需要提供以下信息：

  • 餐饮企业所有者和/或经理的全名和联系信息。
  • 送餐平台的广告、网页或移动应用程序的截屏副本，其中显示您的餐饮企业的名称、主要信息概况或IP和/或对不当收费的披露。
  • 您餐饮企业的菜单或网站副本，其中显示送餐平台名称、主要信息概况和IP地址。
  • 餐饮企业的采购订单/发票记录，其中显示（a）通过送餐平台每个在线订单的收入，以及（b）每个订单向送餐平台支付的费用。
  • 餐饮企业所有者或经理的声明：
    • “我确认送餐服务机构收取的费用超过10%送餐费上限和/或5%其他费用上限； 并且餐饮企业与送餐服务机构之间没有签署根据9-5104(2)授权更高费用的协议。”

联系我们

我们为您提供帮助。

使用第三方送餐服务的餐馆和其他餐饮企业可以联系费城商务部（Department of Commerce）商业服务办公室（Office of Business Services），以获得一对一的协助，为此请致电：(215) 683-2100，或发送电子邮件至：business@phila.gov。

我们欢迎您对这些指南提出反馈意见。 费城商务部与经济发展合作伙伴和酒店业领袖密切合作，这其中包括夕法尼亚餐馆和酒店行业协会（PRLA，Pennsylvania Restaurant and Lodging Association），以协助餐馆所有者，并支持他们的需求。

了解有关费城商务部的更多信息
费城商务部是费城市政府的经济催化剂，该部门旨在帮助企业创建、运营、成长和发展。