Buenas noticias para los contribuyentes hispanohablantes de Filadelfia: ahora pueden acceder el Philadelphia Tax Center en su idioma principal. El Philadelphia Tax Center es el sitio web oficial de presentación, radicación y pago de impuestos de la ciudad de Filadelfia. Es donde puede encontrar, radicar y pagar todos los impuestos y cargos de la ciudad. La página y sus funciones ahora son completamente accesibles en español como parte de los esfuerzos del Departamento de Hacienda de garantizar que su información y servicios tributarios sean accesibles a todos los clientes en el idioma con el que se sienten cómodos.
En el Departamento de Hacienda, sabemos que algunos de nuestros clientes y contribuyentes no hablan inglés como primer idioma. Es por eso que la accesibilidad lingüística sigue siendo una de nuestras principales prioridades:
- Brindamos servicios con interpretes en 18 idiomas y publicamos blogs, redes sociales y videos en varios idiomas.
- Nuestros servicios de acceso lingüístico en el Edificio de Servicios Municipales (MSB), nuestras oficinas satélites o el Call Center pueden ayudar en más de 240 idiomas. Puede solicitarle a un representante acomodo por razón de idioma por teléfono o en persona cuando visite nuestras oficinas.
- Traducimos muchos de nuestros formularios, solicitudes, folletos y avisos oficiales de impuestos y agua a varios idiomas, incluidos mandarín, ruso, francés, chino simplificado, árabe y haitiano criollo.
Más importante aún, nuestros servicios de acceso lingüístico son gratuitos para todos los contribuyentes y clientes de acueductos.
Accediendo al Centro de Impuestos en español
Acceder a la versión en español del Philadelphia Tax Center es muy fácil. Simplemente use la barra azul “Ver en Español” en la parte superior de la página web para cambiar el idioma de inglés a español. Compartimos los pasos a continuación:
- Vaya a tax-services.phila.gov,
- Busque la barra azul claro en la parte superior de la página.
- Seleccione el botón “Ver en Español”. Esto cambiará instantáneamente el sitio web al español.
Los contribuyentes que deseen comunicarse con nuestro departamento en español pueden cambiar su preferencia de idioma una vez que hayan iniciado sesión en su perfil del Philadelphia Tax Center. De esa manera, recibirá avisos y otras comunicaciones nuestras en español. Si no desea crear un nombre de usuario y contraseña pero desea comunicarse con nosotros en español, llámenos al (215) 686-6600. Un representante de servicio al cliente buscará su cuenta y cambiará su preferencia de idioma al español.
Aunque el Tax Center está disponible en español, no todas las comunicaciones escritas han sido traducidas. Estamos trabajando para traducir más de 200 cartas de nuestro portafolio. Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre acomodo lingüístico, llámenos al (215) 686-6600.
