此后网站还将推出其他七种语言页面，其中包括阿拉伯语、法语、海地克里奥尔语、葡萄牙语、俄语、斯瓦希里语和越南语
费城 — 创新与技术办公室（OIT）和移民融入服务办公室（OIA）今天宣布启动“翻译服务扩展”（Translation Services Expansion）项目，这是费城市政府改进市政府网站语言帮助服务的最新努力，如今市政府网站已推出西班牙语和中文翻译页面。 此后网站还将推出其他七种语言页面，其中包括阿拉伯语、法语、海地克里奥尔语、葡萄牙语、俄语、斯瓦希里语和越南语。
“确保向移民和非英语居民以公平、平等的方式提供语言帮助一直是本届政府的工作重点。 这也是向所有费城居民提供有意义和优质市政服务的重要组成部分，特别是在美国最多元化的城市中，”Jim Kenney市长指出。 “这些努力令费城在提供语言帮助、消除语言障碍和公平阻碍方面成为领袖城市。 我为我们取得的进步感到骄傲，我们将采取下一步行动，令我们的城市成为最美好、最好客的居住之所。”
将近四分之一的费城人在家中讲英语之外的其他语言，因此提供语言帮助、消除语言障碍在提供市政服务时至关重要。 截至2021年，费城市的西班牙裔和亚裔居民在过去20年几乎翻了一番，而在外国出生的费城居民比例也增加至15%。
“翻译服务扩展”项目的部分资金来自“运营转型基金”（OTF），该基金主要资助那些聚焦公平和消除居民获享市政服务障碍的项目。 该项目在费城市政府宣布启动“语言协助服务使用概况仪表板”（Language Service Usage Dashboard）后不久推出，后者是一种交互式工具，显示了居民在访问市政服务计划时所用的首选语言协助服务情况，它也是市政府在了解费城语言环境方面所做出努力的重要里程碑。
“我们希望确保非英语母语的费城居民能够轻松获享市政服务、政府援助计划以及他们作为居民所需的任何市政信息，”费城市政府常务主任Tumar Alexander指出。 “‘翻译服务扩展’项目将帮助我们实现承诺，即令费城成为更包容的城市，帮助移民社区在费城更好地安家。”
“我们非常骄傲成为一个向所有居民热情敞开怀抱的城市，无论他们讲哪种语言，”移民融入服务办公室执行主任Amy Eusebio如是说。 “语言多样性令我们的城市更具魅力，这也是我们作为‘经认证的好客城市’的目标，确保非英语母语费城居民感到受欢迎，并令他们轻松获享市政服务。”
作为市政府网站翻译前期准备工作的一部分，移民融入服务办公室进行了一系列社区外展活动，例如：在当地图书馆举办了多次焦点小组讨论活动，邀请以英语为第二语言的学习者、大学学者、费城市欢迎中心的新人员、非营利组织，如Taller Puertorriqueño、东北费城公益协会（Northeast Philadelphia Chinese Association）、海地教会（First Haitian Church of God of Philadelphia）、阿尔布斯坦文化种子（Al-Bustan Seeds of Culture）、非洲家庭健康组织（African Family Health Health Organization，AFAHO），以及其他相关社区成员参与这些讨论活动。
“该项目不仅仅是提供市政府网站的翻译，而且还推出有关网站翻译的创新工作流程，”移民融入服务办公室“费城语言帮助计划”主任Maria Giraldo Gallo指出。 “我们创建的工作流程欢迎来自社区成员的意见和建议，这也将鼓励工作的持续改进、跨部门协作，和对翻译服务合作伙伴的质量监督。”
创新与技术办公室（OIT）和移民融入服务办公室（OIA）以及来自翻译服务合作伙伴处的译员紧密合作，摸索出将数字工具与社区成员反馈相结合的翻译工作方法。 网站的新功能包括新的语言导航栏，网站还将简化向市政府翻译服务合作伙伴提出翻译请求的流程，从而提供比免费版Google翻译质量更高、更一致的内容翻译。
“新功能简化了向市政府翻译服务合作伙伴提出翻译请求的流程，从而提高了翻译质量，并可从翻译合作伙伴处直接进行校对，”创新与技术办公室的软件工程主任Karissa Demi说到。 “该项目令费城市政府网站上的大部分内容获得系统性翻译，而无需内容编写者进行额外的工作，从而节省了市政府发布数字内容翻译文稿的时间和费用。”
社区参与和居民反馈对于费城市政府网站的内容创建和语言帮助服务的持续改进是至关重要的。 居民可以通过此表格在线提交反馈意见。
欲了解关于“翻译服务扩展”项目的更多信息，请访问我们的网站。
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费城市创新与技术办公室（Office of Innovation and Technology，OIT）
费城市创新与技术办公室促进费城市政府的技术策略，创意创新解决方案，从而令市政服务更高效、更透明。费城市创新与技术办公室管理市政府的重大技术项目，并鼓励市政工作人员和公众通过实用的技术提高政治参与度。欲了解关于创新与技术办公室的更多信息，请访问其网站，并通过其社交媒体帐号：@PHLInnovation，在Twitter和Instagram上关注他们。
关于费城市移民融入服务办公室（Office of Immigrant Affairs，OIA）
费城市移民融入服务办公室的使命是通过推荐和制定相关政策和援助计划来促进费城移民社区的福祉，从而向移民社区提供更多机会，消除他们获得市政服务的障碍。移民融入服务办公室致力于帮助移民成功地融入费城的公民、经济和文化生活，并突出移民在城市发展中的重要作用。欲了解关于费城市移民融入服务办公室的更多信息，请访问其网站，并通过其社交媒体帐号：@PhillyOIA，在Twitter、Facebook和Instagram上关注他们。