Se agregan siete idiomas adicionales, incluidos árabe, francés, criollo haitiano, portugués, ruso, swahili y vietnamita
FILADELFIA — La Oficina de Tecnología e Innovación (OIT) y la Oficina de Atención al Inmigrante (OIA) anunciaron hoy el lanzamiento del proyecto de Expansión de los servicios de traducción, el último esfuerzo de la Ciudad para mejorar el acceso al idioma en el sitio web de la Ciudad, phila.gov, con traducciones en español y chino ahora disponibles. A finales de este año se añadirán otros siete idiomas, incluidos árabe, francés, criollo haitiano, portugués, ruso, swahili y vietnamita.
“Garantizar un acceso justo y equitativo a los idiomas para los inmigrantes y los que no hablan inglés siempre ha sido una prioridad para esta administración. Es una parte esencial de proporcionar un servicio significativo y de calidad a todos los ciudadanos de Filadelfia, especialmente, como una de las ciudades más diversas de la nación”, dijo el alcalde Jim Kenney. “Este compromiso ha hecho de Filadelfia un líder en la reducción de la brecha de acceso al idioma y la superación de las barreras de equidad. Estoy orgulloso del progreso que hemos hecho y emocionado de dar otro paso adelante en nuestros esfuerzos por ser el mejor y más acogedor lugar para vivir”.
Casi una cuarta parte de los habitantes de Filadelfia habla un idioma distinto que no sea el inglés en casa, esto hace que la accesibilidad al idioma sea esencial para la prestación de servicios. En 2021, el porcentaje de ciudadanos de Filadelfia que se identificaban como hispanos o asiáticos casi se había duplicado en los últimos 20 años, mientras que el porcentaje de residentes nacidos en el extranjero aumentó al 15 por ciento.
El proyecto de Expansión de los servicios de traducción está parcialmente financiado por el Fondo de Transformación de Operaciones (OTF), que proporciona fondos para iniciativas de la Ciudad que priorizan la equidad y la accesibilidad. Este proyecto llega poco después de que la Ciudad anunció el lanzamiento del Panel de Uso del Servicio de Idiomas, una herramienta interactiva que ilustra los servicios de idiomas preferidos utilizados por los residentes al acceder a los programas de la Ciudad, y una meta importante en los esfuerzos de la Ciudad para entender el panorama lingüístico en Filadelfia.
“Queremos asegurarnos de que los ciudadanos de Filadelfia que no hablan inglés puedan acceder fácilmente a nuestros servicios, programas y cualquier información que necesiten como residentes”, dijo Tumar Alexander, Director General de la Ciudad de Filadelfia. “La expansión nos ayudará a cumplir nuestro compromiso de ser más inclusivos y ayudar a nuestras comunidades de inmigrantes a hacer de Filadelfia su hogar”.
“Estamos orgullosos de ser una ciudad que abraza calurosamente a todas las personas sin importar el idioma que hablen”, dijo Amy Eusebio, Directora Ejecutiva de la Oficina de Atención al Inmigrante. “La diversidad lingüística se suma a la belleza de nuestra ciudad y es nuestro objetivo, como Ciudad Acogedora Certificada, asegurar que los ciudadanos de Filadelfia que hablan diversos idiomas se sientan bienvenidos y a gusto al usar los servicios de la Ciudad”.
Como parte del trabajo previo para traducir el sitio web, la OIA llevó a cabo actividades de extensión comunitaria mediante la organización de grupos de discusión en bibliotecas locales y la participación de estudiantes de inglés como segunda lengua (ESL), académicos universitarios, recién llegados al Centro de Bienvenida de la Ciudad, organizaciones sin fines de lucro como Taller puertorriqueño, la Asociación china del noreste de Filadelfia, la Primera iglesia de Dios haitiana de Filadelfia, Semillas de la cultura de Al-Bustan y la Organización africana de salud familiar (AFAHO), así como otros miembros del público.
“Más que ofrecer un sitio web traducido, este proyecto se trata de un proceso innovador para la traducción del sitio web”, dijo Maria Giraldo Gallo, Directora de Programas de Acceso al Idioma de la Oficina de Atención al Inmigrante. “Establecemos sistemas que son receptivos a las aportaciones de la comunidad y que fomentan la mejora continua, la colaboración entre oficinas y el control de calidad para nuestros proveedores de traducción”.
El equipo de la OIT trabajó en estrecha colaboración con la OIA y lingüistas de un proveedor de traducción para identificar un método de traducción utilizando una combinación de herramientas digitales y comentarios de los residentes. Las nuevas características en el sitio incluyen una nueva barra de navegación de idioma y agilizará la solicitud de traducción a los proveedores de acceso al idioma de la Ciudad, lo que resultará en una mayor calidad y una traducción más consistente que con la versión gratuita del Traductor de Google.
“Las nuevas características agilizan la solicitud de traducción a los proveedores de acceso al idioma de la Ciudad, permitiendo mejoras de calidad o revisiones directamente del proveedor”, dice Karissa Demi, Directora de Ingeniería de Software de la Oficina de Tecnología e Innovación. “Este proyecto permite a los creadores de contenido en phila.gov tener automáticamente una gran mayoría de su contenido traducido sin esfuerzo adicional de su parte, ahorrando a la ciudad tiempo y dinero en la publicación de traducciones para contenido digital”.
La participación de la comunidad y los comentarios de los residentes son esenciales para la creación y mejora continua de la accesibilidad al idioma en el sitio web de la Ciudad phila.gov. Los residentes pueden subir sus comentarios en línea mediante este formulario.
Está disponible en línea más información sobre el proyecto de Expansión de los servicios de traducción.
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Sobre la Oficina de Tecnología e Innovación
La Oficina de Tecnología e Innovación (OIT) impulsa la estrategia tecnológica de la ciudad y crea soluciones innovadoras para hacer que los servicios gubernamentales sean más eficientes y transparentes. La OIT gestiona grandes proyectos tecnológicos para la Ciudad y anima a los empleados municipales y al público a comprometerse con la tecnología de maneras útiles. Para obtener más información sobre OIT, visite su página web y siga a @PHLInnovation en Twitter e Instagram.
Sobre Oficina de Atención al Inmigrante
La misión de la Oficina de Atención al Inmigrante (OIA) es promover el bienestar de las comunidades inmigrantes de Filadelfia mediante la recomendación y el desarrollo de políticas y programas, que a su vez proporcionan oportunidades y acceso a los servicios. La OIA ayuda a facilitar la inclusión exitosa de los inmigrantes en la vida cívica, económica y cultural de la ciudad y destaca el papel esencial que los inmigrantes han desempeñado y siguen desempeñando en nuestra ciudad. Para obtener más información sobre OIA, visite su página web y siga a @PhillyOIA en Twitter, Facebook e Instagram.