Esta página se actualizará a medida que haya información nueva. Vuelva a visitar la página con frecuencia.

La siguiente es una lista de recursos para inmigrantes, refugiados, asilados y organizaciones que prestan servicio a estas comunidades en Filadelfia.

Para hablar con un profesional médico sobre la COVID-19, llame al 1-800-722-7112 y marque 3-1-1 si tiene preguntas sobre los servicios de la ciudad o visite www.phila.gov/covid-19 para consultar las últimas noticias.

En estos momentos inciertos, asegúrese de que toda la información que recibe sobre la COVID-19 proviene de una fuente confiable.

Información general

Información disponible en otros idiomas

Manténgase informado

Últimas noticias de la Ciudad

  • Para obtener información general, visite phila.gov/covid-19. Hay recursos disponibles en varios idiomas.
  • Para informarse sobre la respuesta de la ciudad a la COVID-19, puede mirar las sesiones informativas virtuales. Transmisiones públicas en directo:
  • Para recibir alertas en su teléfono, envíe un mensaje de texto con la palabra COVIDPHL al 888-777.
  • Si tiene preguntas relacionadas con la salud, llame al 1-800-722-7112.
  • Si tiene preguntas sobre los servicios de la Ciudad, llame al 311. Hay servicios de interpretación disponibles; espere a que lo atienda un operador para solicitar su idioma.

Daños ocasionados por la tormenta tropical Isaías

Las lluvias intensas y los vientos fuertes de la tormenta tropical Isaías causaron inundaciones y cortes de energía en la ciudad. Puede encontrar información actualizada sobre las intervenciones de la ciudad y sus recursos disponibles aquí.

Últimas noticias de la SEPTA

Consulte septa.org para conocer los horarios más actualizados.

Todos los pasajeros de la SEPTA deben usar una mascarilla o pantalla facial. Los programas del servicio son los habituales; sin embargo, las líneas Cynwyd y Chestnut Hill West están suspendidas. Las puertas de 12th & Filbert de la estación Jefferson y las puertas de 16th & JFK de la estación Suburban estarán abiertas en los siguientes horarios: de 6:30 a. m. a 9:30 a. m. y de 3:30 p. m. a 6:30 p. m. En cualquier otro horario, las puertas estarán cerradas.

Últimas noticias del Distrito Escolar de Filadelfia

El jueves 30 de julio, la Junta Educativa aprobó los cambios propuestos para el plan de reapertura del distrito y el calendario académico 2020-2021. El año escolar comenzará el miércoles 2 de septiembre de 2020, y todos los estudiantes desde jardín hasta el 12.º grado tendrán clases virtuales cinco días por semana. Para obtener más información, visite el sitio web del Distrito Escolar de Filadelfia..

Visite el Centro de información sobre el coronavirus del Distrito Escolar de Filadelfia para consultar las noticias más recientes.

PHLConnectED: ofrecer conexión a Internet a los estudiantes de preescolar hasta 12.º grado.

El Distrito Escolar de Filadelfia reabrirá este otoño de manera remota.

Los líderes de la ciudad han establecido un plan de $17.1 millones para proporcionar Internet gratuito a 35,000 hogares, con el objetivo de garantizar que todos los estudiantes de Filadelfia puedan participar de clases virtuales.

Se les instalarán conexiones de banda ancha a través de Comcast a las familias. Se ofrecerán puntos de acceso móvil a aquellos estudiantes que estén desamparados o con alojamiento transitorio.

Para obtener más información sobre cómo conectar a los estudiantes de Filadelfia a Internet, haga clic aquí.

Centros de acceso

A partir del 8 de septiembre, la ciudad abrirá 31 “Centros de acceso” gratuitos en toda la ciudad para aquellos estudiantes que no puedan alojarse en sus viviendas durante los días que reciben educación en línea.

La mayoría de los centros prestarán servicios a unos 22 estudiantes cada uno, requerirán inscripción y se priorizará a aquellos estudiantes con mayores necesidades. Los centros estarán abiertos los días de semana de 8 a. m. a 4:30 p. m. Los estudiantes serán supervisados, recibirán comidas y realizarán actividades recreativas.

Para obtener más información sobre los Centros de acceso, haga clic aquí.

PHL Pre-K

PHLpreK es el programa de preescolar gratuito y de calidad de la ciudad de Filadelfia que ofrece a los niños una base sólida para su educación. ¡Está abierta la inscripción al programa PHLpreK! La ciudad ofrece este año un programa de preescolar gratuito y de calidad en más de 130 lugares de Filadelfia. Tenga en cuenta que todos los proveedores deben cumplir los nuevos protocolos de seguridad y limpieza de conformidad con las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) y el Departamento de Salud Pública de Filadelfia. Estos comprenden lo siguiente:

  • Requisitos para el uso de mascarillas
  • Distanciamiento social y tamaño limitado de las clases
  • Nuevos protocolos de limpieza.

Los estudiantes, las familias y el personal de PHLpreK son la prioridad principal.

Obtenga más información sobre cómo inscribirse en el programa de preescolar gratuito y de calidad a través de PHLpreK.

Censo 2020

La recuperación de Filadelfia posterior a la COVID-19 depende de un conteo total y preciso en el marco del Censo 2020. Si aún no participó en el censo, tómese 5 a 10 minutos hoy para hacerlo en línea.

Respecto de los inmigrantes y amigos de inmigrantes, Philly Counts 2020 continúa recordando la importancia del Censo 2020 y anima a los habitantes de Filadelfia a participar. Ayúdelos a correr la voz usando sus redes sociales para recordar que todos pueden participar en el Censo 2020. Todos cuentan aquí, independientemente de su procedencia o tiempo de permanencia en este país.

Consulte estas herramientas para redes sociales a fin de ayudar a Philly Counts a promover el Censo 2020.

Últimas noticias del Departamento de Calles

La recolección de basura y residuos reciclables ha estado sufriendo retrasos en toda la ciudad. Para obtener más información y otras noticias sobre la COVID-19, visite el sitio web del Departamento de Calles

Cómo mantenerse a salvo

Mandato de uso obligatorio de mascarilla

El viernes 26 de junio, el alcalde Kenney firmó un mandato de uso obligatorio de mascarilla que exige el uso de mascarillas en cualquier espacio público bajo techo y al aire libre si integrantes de diferentes hogares están a menos de seis pies (2 m) de distancia. Solo habrá una cantidad limitada de excepciones, incluso para niños menores de 8 años. La policía no controlará el cumplimiento de este mandato. El objetivo es enviar el mensaje claro de que el uso de la mascarilla no puede ni debe ser opcional si los casos continúan aumentado en todo el país.

Reapertura con Cautela

La COVID-19 no se ha ido, así que debemos reabrir con cautela. Lea más sobre el progreso en el sitio Reapertura con Cautela.

Si bien la vida no vuelve completamente a la normalidad, la ciudad está comenzando a levantar gradualmente las restricciones. A medida que los negocios reabren y algunas actividades comienzan de nuevo, ¿qué es lo que usted puede y no puede hacer? Lea este blog para conocer algunos consejos sobre cómo mantenerse a salvo.

El servicio de comidas en el interior

El servicio de comidas en el interior de los restaurantes está de regreso en Filadelfia a partir del martes 8 de septiembre de 2020. La mayoría de las restricciones y las pautas de Filadelfia coincide con las reglas de todo el estado, cuyo objetivo es cuidar la salud de las personas mientras se lleva a cabo el proceso de reapertura de manera segura y gradual.

A continuación, se detallan algunas pautas nuevas y actualizaciones que debería conocer:

  • Se permite un máximo de cuatro personas sentadas juntas en ambientes internos. Si son más de cuatro personas en la reunión, se sentarán en diferentes mesas con una distancia de al menos seis pies entre sí. Se permiten seis personas por mesa para comer al aire libre.
  • Notará menos gente a su alrededor. Los restaurantes no pueden permitir más del 25 % de su capacidad normal.
  • No se puede sentar en una barra. El alcohol se puede servir solo para consumo en el lugar, del mismo modo que se sirve la comida.
  • Los camareros deben usar mascarillas y protectores faciales para una mayor protección. Los comensales deben usar mascarillas cuando no estén sentados a la mesa.

Los restaurantes colocarán barreras o separadores de protección contra estornudos en las cocinas y en las cajas, los puestos de bienvenida y en las zonas de recogida de alimentos, donde es difícil mantener una distancia física de al menos seis pies.

Rastreo de contactos

Acerca del rastreo de contactos

El rastreo de contactos es una herramienta importante que los departamentos de salud usan para combatir enfermedades. En general, el rastreo de contactos consiste en identificar a las personas que tienen una enfermedad contagiosa y a sus “contactos” (personas que pueden haber estado expuestas) y trabajar con ellos para detener la propagación de la enfermedad.

La participación en el rastreo de contactos es voluntaria. Las personas pueden negarse a participar en cualquier momento, pero participar plenamente puede ayudar a detener la propagación de la enfermedad y salvarles la vida a otros.

Actualmente, el rastreo de contactos es una de las mejores formas que tenemos para detener la propagación del virus de la COVID-19, también conocido como el coronavirus.

El rastreo de contactos es confidencial y seguro

Los investigadores de casos y los encargados de rastrear los contactos no harán nunca lo siguiente:

  • Divulgar información recopilada de las pruebas de detección de COVID-19 o por parte de nuestro personal de rastreo de contactos a ninguna agencia policial, incluido el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos (U.S. Immigration and Customs Enforcement, ICE).
  • Preguntar sobre su condición de inmigración.
  • Decirle a un contacto quién nos dio su información de contacto.
  • Pedir los números del Seguro Social, los números de tarjetas de crédito o los números de cuentas bancarias.

Visite esta página para obtener más información sobre el rastreo de contactos en Filadelfia.

Respete las pautas de salud pública

  • Lávese las manos, mantenga una distancia de dos metros (seis pies) con otras personas, use mascarillas para protegerse a usted mismo y a los demás y quédese en casa siempre que sea posible. Obtenga más información aquí.
  • Use una mascarilla cuando esté en espacios públicos. Es una de las mejores formas de protegerse a usted y proteger a los demás. Lea estos consejos sobre cómo usar una mascarilla.
  • Comparta más información sobre el COVID-19 en su comunidad. Descargue esta información para líderes de la comunidad . Asimismo, puede descargar los carteles de distanciamiento social del Departamento de Salud en diferentes idiomas.

Hágase la prueba de detección

La ciudad de Filadelfia lanzó un nuevo buscador para ayudar a las personas a encontrar un lugar donde se realicen pruebas de detección de la COVID-19. El buscador está disponible en seis idiomas y el mapa se actualizará con frecuencia a medida que cambian los lugares donde se realizan las pruebas. Estos lugares están operados por muchos tipos de organizaciones, como hospitales, clínicas de atención de urgencia y farmacias, así como por la ciudad de Filadelfia. Consulte la información de contacto de cada lugar en particular para obtener más detalles. Las pruebas de detección de la COVID-19 son gratuitas y no se requiere que compruebe su ciudadanía.

Quién debe someterse a la prueba:

El Departamento de Salud Pública de Filadelfia recomienda que se hagan la prueba de detección de la COVID-19 personas de cualquier edad tengan

  • tos;
  • dificultad para respirar; O
  • dos de los siguientes síntomas:
    • fiebre, escalofríos, dolor muscular, dolor de garganta, pérdida reciente de sabor u olfato.

Es posible que en ciertos lugares se prioricen las pruebas de personas que presenten los síntomas mencionados o que

  • las personas internadas.
  • tengan afecciones médicas crónicas;
  • vivan o trabajen en entornos colectivos, incluidos los hogares de ancianos, centros de salud conductual, refugios y prisiones;
  • trabajen en atención médica, seguridad pública u otra actividad esencial (como personal de policía, bomberos, servicios médicos de emergencia, transporte público, supermercados y farmacias);
  • tengan contacto cercano con casos confirmados o estén relacionados con un grupo de casos.

Los empleadores no requieren una prueba negativa para volver a trabajar. Pero deben seguir las recomendaciones sobre el tiempo de aislamiento en el hogar para los empleados enfermos.

Para obtener más información al respecto, llame a su proveedor de atención médica o consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre las pruebas en Filadelfia. También puede comunicarse con la línea de ayuda para el coronavirus las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 800-722-7112 y hablar con un profesional de la salud o enviar una pregunta al Departamento de Salud Pública de Filadelfia a través de nuestro sitio web.

Confirme su elegibilidad

Cada lugar donde se realizan pruebas tiene sus propios requisitos, y esa información se incluye en cada ubicación en el mapa. Ningún lugar exige pagos, seguros médicos o comprobantes de ciudadanía para realizar pruebas. Sin embargo, algunos lugares pueden

  • limitar las pruebas a personas que cumplen con ciertos requisitos.
  • Exigir una cita.
  • Exigir una derivación de un proveedor de atención médica.
  • Pedirle que permanezca en su automóvil (en los lugares en los que las pruebas se hacen desde el automóvil).

Asegúrese de llamar con anticipación debido a que la mayoría de los lugares exige una cita. Los números de teléfono están disponibles en el mapa.

Localice un lugar donde se realicen pruebas de detección de la COVID-19 cerca de su ubicación.

Dónde obtener ayuda

Beneficios públicos

Ayuda económica: Solicite beneficios federales y estatales

El Departamento de Servicios Humanos de Pensilvania informó recientemente que las solicitudes de los beneficios emitidos por el estado no aumentaron por encima de los niveles previos a la pandemia. En el caso de los habitantes que perdieron su empleo o sufrieron recortes salariales a raíz de la COVID-19, estos programas pueden proporcionar la ayuda que tanto necesitan para superar este momento difícil.

Vista rápida de los beneficios disponibles:

  • SNAP: Hasta $650 al mes para una familia de cuatro personas
  • Medicaid: Seguro médico gratuito o a muy bajo costo
  • Efectivo: Hasta $500 al mes para una familia de cuatro personas
  • Servicios: Beneficio máximo de $800

Los habitantes pueden postularse completando la solicitud en línea del estado que se encuentra en compass.state.pa.us. Si necesita ayuda para solicitar los beneficios, comuníquese con el programa BenePhilly de la Ciudad llamando al 833-373-5868.

Dependiendo del beneficio, el reglamento de carga pública podría aplicarse en su caso. Para confirmar su elegibilidad,visite Protecting Immigrant Families (Protección a familias inmigrantes) y verifique la información.

Para obtener más información sobre los beneficios y la elegibilidad, consulte esta publicación de blog.

Otras noticias

Ayuda para obtener alimentos

La Ciudad ha lanzado un buscador de alimentos (http://phila.gov/food) en el que se brinda información en seis idiomas y se incluye el programa de alimentos financiado por la Ciudad, comidas para estudiantes, comidas para adultos mayores y lugares al aire libre.

También hay recursos gratuitos de apoyo para el embarazo, la lactancia, los bebés y los niños pequeños durante la pandemia de COVID-19.

Ayuda para la vivienda y los servicios públicos

Asistencia con el alquiler para arrendatarios afectados por la COVID-19

La Corporación del Desarrollo de la Vivienda de Filadelfia (Philadelphia Housing Development Corporation, PHDC) ahora acepta solicitudes para la segunda fase de asistencia con el alquiler. Los arrendatarios y propietarios pueden presentar su solicitud en línea, por fax o por correo. Los fondos se otorgarán por orden de llegada. La PHDC aceptará solicitudes hasta el 30 de septiembre o hasta que se agoten los fondos. Para obtener información sobre si reúne los requisitos y sobre cómo presentar la solicitud, visite PHLrentalassist.org.

Asistencia con la hipoteca para propietarios afectados por la COVID-19

La Agencia de Financiamiento para Viviendas de Pensilvania (Pennsylvania Housing Finance Agency, PHFA) está aceptando solicitudes completadas para asistencia con la hipoteca por la pandemia en su sitio web. Toda la asistencia está sujeta a la disponibilidad de los fondos.

Sus derechos en su lugar de trabajo

Ayuda para salud mental, adicciones y discapacidades intelectuales

Ayuda para víctimas de violencia doméstica

  • Puede recibir protección contra el maltrato y la violencia doméstica durante la pandemia de COVID-19.
  • Cómo denunciar maltrato o negligencia infantil durante la pandemia de COVID-19.
  • Puede llamar a línea gratuita de violencia doméstica de Filadelfia al 866-723-3014 las 24 horas, los 7 días de la semana.
  • Si necesita protección legal, puede buscar ayuda en la unidad de presentación de denuncias de emergencia del Centro de Justicia Penal en la siguiente dirección: Criminal Justice Center, Room B-03 1301 Filbert St., Philadelphia, PA 19107.
  • Llame al Women Against Abuse Legal Center (Centro Jurídico de Mujeres contra el Maltrato) al 215-686-7082 desde un número seguro para que un abogado le devuelva la llamada.
  • El Nationalities Service Center (Centro de Servicios para las Nacionalidades) cuenta con recursos de planificación para la seguridad, líneas gratuitas y ayuda jurídica en diversos idiomas.
  • Women Organized Against Rape (WOAR) (Mujeres Organizadas Contra la Violación) tiene una línea gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana, para sobrevivientes de conducta sexual inapropiada, acoso sexual y abuso sexual. Llame al 215-985-3315 para obtener más información sobre los servicios de WOAR.

Denuncia de delitos e incidentes motivados por prejuicios

Recursos en todo el estado